So geht internationaler Handel mit eBaymag & Co.

Lisa Ihr verkauft bei eBay und seid erfolgreich in Deutschland, habt vielleicht auch schon mal darüber nachgedacht, eure Produkte international anzubieten? Dann habe ich gerade die perfekte Podcast-Folge für euch aufgenommen. Gemeinsam mit Isabell haben wir auf Cross Border Trade, also das internationale Verkaufen bei eBay und eBaymag, geschaut. Ein kostenfreies Tool, was euch hilft, auf mehreren Marktplätzen eure Artikel einzustellen und wie man dann die Potenziale in den einzelnen Ländern richtig ausschöpft. Und wenn ihr davon mehr hören wollt, dann bleibt jetzt dran. #: 5#

Isabell Ich kann quasi für meine deutschen Angebote Rahmenbedingungen für das internationale Verkaufen auch festlegen. Also, wenn ich zum Beispiel eine Versandbedingung anlege, kann ich da auch direkt die Kosten in die anderen Länder anlegen. Und für diejenigen, die gerne den Verkauf mit eBaymag man probieren möchten, würden wir das auch unbedingt empfehlen, weil eBaymag würde dann nämlich direkt die Versandkosten übernehmen, die ich dort hinterlegt habe. #: 9#

Lisa Herzlich willkommen zur neuen Folge "Alles top. Gerne wieder!" - der eBay-Podcast rund um Handel und E-Commerce. Mein Name ist Lisa Haak und in dieser Folge geht es um das Thema, was für viele Händlerinnen und Händler spannend ist Cross Border Trade. Also das Verkaufen über die Landesgrenzen hinweg. Und darüber spreche ich wie immer nicht alleine, sondern mit meiner Kollegin Isabell Butterwegge. Da klingelt es bei euch? Richtig, ihr kennt Isabell normalerweise auch als Host dieses Podcasts, aber sie begleitet auch viele Händler*innen dabei, ihren Verkauf auf internationalen Märkten auszubauen und deshalb heute quasi als Expertin. Hallo und herzlich willkommen, Isabell. #: 1#

Isabell Hi Lisa, ich freue mich, dass ich heute mal auf der anderen Seite des Tisches sitzen darf und freue mich total auf die Folge. #: 2#

Lisa Und ihr wisst, wir lieben es, wenn sich bei uns im Podcast auch unsere Händlerinnen und Händler zu Wort melden. Und deshalb freue ich mich über spannende Insights von Bart van Weelie, Gründer von Helmetdicounter. Der hat den Schritt international zu verkaufen gewagt und berichtet in einer Sprachmitteilung von seinen Erfahrungen und der Nutzung des Tools eBaymag. Aber dazu kommen wir später. Isabell, ich habe jetzt ein paar Mal gesagt Cross Border Trade. Und das, wenn man es sich übersetzt, dann wird es klar, was das heißt. Aber kannst du es noch mal für uns tun? Was bedeutet Cross Border Trade? #: 5#

Isabell Ja, du hast es eigentlich schon gesagt, Cross Border Trade bedeutet der Handel über die Landesgrenzen hinweg. Also ich verkaufe meine meine Produkte nicht nur nationalem eigenen Land, sondern international über die Landesgrenzen hinweg. #: 8#

Lisa Und wenn man jetzt in diesen Podcast eingeschalten hat und sich dachte Oh, ne, Internationalisierung ist mir jetzt eigentlich alles zu kompliziert und hatte ich gar nicht so auf dem Zettel. Warum sollte man diesen Podcast genau jetzt hören und warum lohnt sich internationales Verkaufen? #: 2#

Isabell Eigentlich genau aus dem Grund, wenn ich gerade so denke, sollte ich vielleicht mal langsam mit einem Umdenken anfangen, weil internationaler Handel viele Chancen mit sich bringt, nicht nur hinsichtlich Skalierung. Aber ich kann durch internationalen Handel neue Zielgruppen erschließen. Und damit bieten sich ganz neue Potenziale. #: 4#

Lisa Ja, und ich finde, wir sagen ja so oft irgendwie, dass man eine Multi-Channel-Strategie haben soll, wie sinnvoll es ist, neben einem eigenen Shop einen eBay Shop und eventuell andere Marktplätze zu haben, sich über Social Commerce Gedanken zu machen. Und irgendwie ist Internationalisierung ja einfach auch ein anderes weiteres Standbein, oder? #: 0#

Isabell Ja, kann man definitiv so sagen. Also ich würde auch sagen, internationaler Handel ist eigentlich eine Risikostreuung, weil auch wenn man natürlich sich im eigenen Land immer sehr, sehr sicher fühlt, es kann sich natürlich alles immer in alle Richtungen ändern und da einfach in mehreren Ländern aufgestellt zu sein, minimiert das Risiko. #: 9#

Lisa Ja, wir erinnern uns ja nicht so gerne an die Pandemiezeiten zurück, aber... #: 3#

Isabell Ich wollt's nicht sagen... ja. #: 2#

Lisa Ja, aber auch zur Corona hatten wir die Fälle, dass Händler*innen, die sich international aufgestellt haben, unter Umständen weniger unter der Pandemie gelitten haben als Seller er die nur in Deutschland verkauft haben, richtig? #: 6#

Isabell Ja, genau also die Fälle gab es auch. Es ist natürlich so in beide Richtungen, es kann natürlich auch sein, dass mal ein Standbein wegbricht. Deswegen würden wir auch niemals sagen Verkauft nur noch international und gar nicht mehr im eigenen Markt. Aber genau, es kann auf jeden Fall dabei helfen, einfach ein neues Standbein zu haben. #: 6#

Lisa Bevor wir gleich mehr zu Cross Border Trade erfahren, noch ein kleiner Tipp von mir Schaut doch unbedingt mal in der eBay-Community oder auf unserer Facebook-Seite, "eBay for Business Deutschland", vorbei. Denn da tauschen sich ganz viele eBay-Händler*innen aus und teilen ihre Erfahrungen und Tipps zum Thema internationales Verkaufen. Und so ein bisschen Schwarmintelligenz kann da wirklich nicht schaden, es lohnt sich. #: 5#

Lisa Ich habe es eben ein bisschen gesagt, der Grund, den ich ganz oft höre, wenn ich zum Beispiel auf Events bin und über internationales Verkaufen rede und wie einfach das doch sei bei eBay, Dann sagen mir viele Ja, das ist ja vielleicht einfach bei eBay, aber generell ist es so kompliziert. Stimmt es? Ist internationales Verkaufen kompliziert? #: 4#

Isabell Also, ich würde nicht sagen, dass es nicht kompliziert ist, aber ich glaube, wir können sagen, dass es weniger kompliziert ist, als viele oft annehmen. Und natürlich ist es so, dass ich mich erstmal mit einem neuen Markt beschäftigen muss. Ich muss so ein bisschen, ich sage mal, aus meiner Komfortzone raus. Und das ist einfach eine Hürde für viele. Aber was wir auch hören für diejenigen, die einmal diese Komplexität hinter sich gebracht haben und einmal diesen Schritt gegangen sind, die müssen das eigentlich nicht immer wieder gehen. Also die bauen sich dann ja auch quasi eine neue Komfortzone auf. Und deswegen würde ich sagen, ja, es kommt definitiv mit ein paar Hürden, aber die können wir überwinden. Und da haben wir auch so ein paar Dinge, über die wir heute noch zusammen sprechen werden, die dabei helfen können. #: 7#

Lisa Das klingt so ein bisschen wie Hürden überwinden, um die Potenziale zu nutzen, oder? Und ansonsten hat man halt beides nicht. #: 8#

Isabell Genau, also generell Handel ist natürlich mit Aufwand verbunden, aber Aufwand, der sich in dem Fall einfach oft auch lohnt. #: 1#

Lisa Dann sind wir doch mal so mutig und blicken als erstes richtig positiv in diesem Podcast auf die Herausforderungen... #: 8#

Isabell Jetzt darf die Liste nicht zu lang werden lassen. Nein, also generell, womit ich mich natürlich auseinandersetzen muss, auch wie im heimischen Markt, das sind erst mal steuerliche Themen. Das ist ein bisschen einfacher, wenn ich innerhalb der EU verkaufe, weil es da das sogenannte One-Stop-Shop-Verfahren gibt. Das heißt, ich muss mich nicht mehr in jedem Land einzeln für die Umsatzsteuer registrieren, sondern kann mich an einer zentralen Anlaufstelle registrieren und bin damit, ich sage mal, abgesichert. Dann gibt es aber natürlich noch andere Themen, wie zum Beispiel Zölle, wenn ich außerhalb der EU verkaufe. Da muss ich mich natürlich mit auseinandersetzen. Das ist aber auch oft was, was eben direkt am Anfang geklärt werden kann. Und wenn man da einmal drin ist, dann kann man da eigentlich auch mehr oder minder einen Haken dahinter setzen. Und dann Themen, mit denen man sich natürlich auch im heimischen Markt auseinandersetzt. Das sind Dinge, wie Lieferungen, das muss ich ins andere Land organisieren. Retouren muss ich aus dem anderen Land empfangen und damit ist man eigentlich schon mehr oder minder gut aufgestellt. On top kommt natürlich noch, dass dann meine Angebote, wenn ich sie dann über den Marktplatz verkaufe, auch entsprechend dort zur Verfügung gestellt werden. Heißt,, die Landessprache ist da ein großer Faktor, mit der man sich auch auseinandersetzen sollte. Und dann natürlich auch Stichwort Sprache, die Kunden in dem anderen Markt. #: 4#

Lisa Wie gehe ich das an? Die Liste ist nicht nicht klein. Was.. wie würdest du den Leuten empfehlen, die Herausforderung einzeln zu betrachten und dafür Lösungen zu finden? #: 7#

Isabell Du hast es eben eigentlich schon kurz in deinem Einspieler mit eingebaut. Also, ich glaube, sich da mit anderen auszutauschen, ist auf jeden Fall ein sehr, sehr guter Schritt. Und ansonsten, wenn ich einen Rechtsberater schon in Deutschland habe, kann der mich im Idealfall auch dabei unterstützen, mich in einem anderen Land gut aufzustellen. Es kann natürlich sein, dass es in einem anderen Land mal andere Regularien gibt und da will ich gar nicht in die Tiefe einsteigen, aber so was wie Verpackungsgesetze usw., da kommt man dann auch in anderen Ländern nicht drumherum. Und ansonsten würde ich auch empfehlen, dass man sich auf jeden Fall einmal mit dem eigenen Steuerberater nochmal zusammensetzt, einfach damit man auf der sicheren Seite ist. Und dann muss ich mich natürlich noch für ein Land entscheiden, in das ich verkaufen möchte. #: 2#

Lisa Und wenn es Themen sind, wie Sprache oder Versenden, dann gibt es auch Partner dafür, oder? Also ich muss das gar nicht alles alleine wuppen. Ich höre oft irgendwie, naja, aber ich habe gar nicht die Leute, die eventuell Französisch, Italienisch, Spanisch, Englisch oder so muttersprachlich sprechen. Ist es von Nöten alles "in-house" zu haben? Genauso versenden ist eventuell sehr teuer mit dem Versender, den ich für meinen heimischen Markt habe, wie blicke ich darauf? #: 6#

Isabell Ja, also Stichwort Sprache. Das würde ich schon kaum noch als Hürde irgendwie bezeichnen, weil genau da gibt es einfach super viele Möglichkeiten. Wir leben in Zeiten von KI, also da kann ich mir natürlich auch direkt über künstliche Intelligenz Unterstützung holen. Ich kann aber auch auf Tools zurückgreifen wie eBaymag. Das ist ein eigenes Tool, das wir gelauncht haben, mit der die Übersetzung gewährleistet werden kann. Es gibt aber auch die Möglichkeit, über eBay an dem sogenannten "European Sales Booster" teilzunehmen, was quasi der Übersetzungsservice von "Webinterpret" ist. Oder, du hast es gerade schon gesagt, ich kann mich natürlich auch dazu entscheiden, dass ich mir eigene Leute dafür hole, sei es nun ein Werkstudent, aber jemand, der vielleicht tatsächlich Muttersprachler ist, wenn ich da wirklich auf 100 % Nummer sicher gehen möchte. #: 0#

Lisa Dann kommen wir doch mal darauf, wie ich bei eBay international verkaufen kann. eBay... ich finde ja immer, das ist so ein bisschen, also wenn wir über eBay sprechen, dann sagen wir immer im zweiten Satz der globale Marktplatz. Wie kann ich denn jetzt bei eBay international verkaufen? Und ist das vielleicht auch so ein bisschen Teil unserer DNA? #: 4#

Isabell Genau, ich würde gerne mal auf den letzten Punkt, den du gerade genannt hast, nochmal eingehen, ob es Teil unserer DNA ist. Und ja, du hast es schon gesagt, wir sind ein globaler Marktplatz. Aber was heißt das eigentlich? Wir sind in 190 Märkten weltweit vertreten. Also da sollte man sich wirklich zweimal überlegen, ob man das Potenzial nicht mitnehmen möchte. #: 8#

Lisa Ja, vor allem, wenn man den das Verkaufen auf dem deutschen eBay-Marktplatz verstanden hat für sich, dann funktionieren die anderen Marktplätze ja gleich. Die Kundengruppen sind eventuell unterschiedlich, oder? #: 5#

Isabell Ja, genau. Und damit dann auch auf den ersten Punkt deiner ursprünglichen Frage, wie man überhaupt die Angebote sichtbar bekommt auf anderen Marktplätzen. Da gibt es bei eBay zwei Optionen. Ich kann mich entweder dazu entscheiden, dass ich den ganzen Aufwand rund um die Übersetzung gar nicht mitmache, sondern erstmal nur internationalen Versand in andere Länder anbiete. Das heißt, eBay würde an der Stelle die Übersetzung des Titels mit übernehmen, die Preise würden tendenziell mit konvertiert werden, aber es wäre kein vollständig übersetztes Angebot. Was natürlich auch heißt, es hat nicht dieselbe Sichtbarkeit, wie ein vollständig übersetztes Angebot. Aber tendenziell könnten dann auch Kundinnen und Kunden zum Beispiel in Spanien mein deutsches Produkt kaufen. #: 4#

Lisa Das klingt so ein bisschen so, als gäbe es eine einfache und eine schwere Möglichkeit, aber das ist nicht wirklich die Unterscheidung, oder? #: 5#

Isabell Nein, das ist nicht die Unterscheidung. Genau, aber es ist der erste Schritt oft für viele, dass man erst mal schaut, gerade dieser Punkt mit der Zielgruppe, dass ich erstmal anfange, in die anderen Länder zu versenden und dann ein Gefühl dafür bekomme, welche Artikel werden denn eigentlich wo, wie stark nachgefragt? Ich sage mal, es ist eher so ein langsameres Herantasten. Und wenn ich es dann richtig machen will, in Anführungsstrichen, dann würde ich direkt auf die eBay-Seiten gehen und dort mein Angebot einstellen. Das heißt, in meinem Beispiel, würde ich dann auf die spanische eBay-Seite gehen und dort das spanisch übersetzte Angebot entsprechend listen. #: 8#

Lisa Isabell, würdest du empfehlen, dass Händlerinnen und Händler sich zum Beispiel die deutschen Nachbarländer oder auch die Nachbarländer, in denen viel Deutsch verstanden wird, wie zum Beispiel Österreich, Schweiz, klar, aber Benelux oder Polen, dass man da erst mit passivem Cross Border Trade auf jeden Fall mal schaut, wie die Sichtbarkeit der Produkte und der Abverkauf dann ist? Und dann überlegt man sich, ob man da aktiv in die Märkte reingeht? #: 2#

Isabell Also ich würde es bei den Ländern, deren Sprache ich nicht spreche, definitiv mal probieren. Also gerade in deinem Beispiel zum Beispiel Polen oder Benelux. Das ich dorthin Versand erstmal anbiete. Bei den deutschsprachigen Nachbarländern finde ich ist es aber eigentlich der "No-brainer", wenn mein Angebot ja eh schon besteht, dass da nicht auch einfach direkt aktiv einzustellen. Also da habe ich ja wirklich kaum einen Mehraufwand. Aber vielleicht direkt da der Hinweis Nur weil ich was passiv einstelle, heißt es nicht, dass ich um irgendwelche steuerlichen oder rechtlichen Pflichten drumherum komme. Also auch damit muss ich mich natürlich auseinandersetzen und auch Stichwort Versand, auch den muss ich natürlich vorher entsprechend abklären. Also nur weil das Einstellen super einfach ist, sind die anderen Dinge natürlich trotzdem noch existent. #: 7#

Lisa Aber dann kommen wir doch vielleicht genau in die Entscheidung, in welche Märkte geht es denn für mich? Also, ich habe jetzt mal mein Portfolio an Produkten und weiß, was sind meine Bestseller in Deutschland, wie finde ich jetzt die entsprechenden Märkte und mit welchen Produkten ich vielleicht mal anfange, ins Ausland zu verkaufen? #: 0#

Isabell Ja, also da würde ich empfehlen, vielleicht auch einmal direkt auf die internationalen Seiten zu gehen und schauen, wie heißt denn jetzt mein Produkt zum Beispiel auf Spanisch und einfach mal danach zu suchen, um da so ein bisschen Gefühl dafür zu bekommen, wie die Produkte eben da entsprechend vertreten sind. Natürlich ist es aber, wenn ich mich dann aus einer deutschen IP-Adresse quasi einlogge, auch entsprechend vom eBay-Algorithmus berücksichtigt. Deswegen würde ich eigentlich immer empfehlen, über die Produktrecherche zu gehen. Das ist ein Tool, was wir im Reiter "Marktanalyse" im Verkäufer-Cockpit Pro anbiete. Und dort habe ich dann quasi die Einsicht ohne diesen "Bias" von der IP-Adresse und sehe dann wirklich, wie die Nachfrage ist, wie die Preisgestaltung ist und was sich wie oft wo verkauft. Und das coole ist, ich kann auf der Produktrecherche wirklich nach der eBay-Seite filtern. Also ich kann dann wirklich auf die Seite gehen oder die Seite auswählen, auf der ich dann entsprechend die Analyse machen möchte. Und das Produkt ist auch kostenlos. Ich würde sagen, wir packen den Link dazu einfach mal in die Shownotes. #: 7#

Lisa Als wärst du Host dieses Podcasts ab uns zu! Vielen Dank! Okay, also super cool, eBay gibt mir Informationen darüber, welche Produkte ich wohin verkaufen kann. Wie übersetze ich meine... oder wie kriege ich meine Produkte dann online? #: 7#

Isabell Genau, und da haben wir eben gerade schon mal über den über den passiven versus den aktiven Weg gesprochen. Also ich kann natürlich erst mal nur den Versand anbieten und zum Beispiel nicht nur meine Top-Dreher anbieten, sondern mein ganzes Inventar, um da noch mal ein besseres Gefühl dafür zu bekommen. Wenn ich mich für den aktiven Weg entscheide, dann muss ich mich natürlich um die Übersetzung kümmern. Die kann ich dann entweder selber machen oder, wir haben eben schon mal kurz über "Webinterpret" und eBaymag gesprochen, ich nutze ein Tool, was quasi die Übersetzung übernimmt. Und was bei beiden Varianten, und da muss jeder für sich die Entscheidung treffen, für welche man sich entscheidet, aber der Fall ist, wenn ich Versand in ein Land von meinem deutschen Angebot anbiete, würde das Tool die Übersetzung des Angebots auf der jeweiligen eBay-Seite vornehmen. Das heißt zum Beispiel bei eBaymag kann ich dann mein gesamtes Inventar hochladen und kann dann auswählen, auf welchen eBay-Seiten ich listen möchte. Da werden aktuell, ich glaube, fünf oder sieben unterstützt. Und dann kann ich zum Beispiel auswählen, ob ich in Australien oder in den USA, Frankreich, Italien, Spanien, mein Angebot listen möchte und eBaymag übernimmt dann die vollständige Übersetzung und die Konvertierung der Preise, wenn erforderlich, und stellt dann dort das Angebot ein. #: 7#

Lisa Wie muss ich mir das vorstellen? eBaymag, ist das jetzt im Verkäufer-Cockpit Pro ein extra Tab oder ist das ein extra Tool, was ich buchen muss? Was ist eBaymag? #: 0#

Isabell Ja, sehr gute Frage. Es ist ja jetzt schon ein paar Mal gefallen, aber eBaymag ist unser eigenes Übersetzungstool. Es ist nicht direkt im Verkäufer-Cockpit Pro, sondern auf einer eigenen Website, "ebaymag.com". Und dort kann ich dann meine Sprache, in der ich das Tool nutzen möchte, auswählen. Also in unserem Fall wäre es jetzt Deutsch, kann mich dort einfach mit meinen eBay-Credentials einloggen, also mit meinen Accountdaten und dann kann ich es kostenlos nutzen. Also ich muss nichts buchen oder irgendein bestimmtes Shopabo haben oder sowas, das stellen wir allen Händlerinnen und Händlern kostenlos zur Verfügung. Und wenn ich mich dann eingeloggt habe, kann ich dort dann meine gesamten Angebote aus dem deutschen Bestand quasi hochladen und kann dann auswählen, es ist quasi wirklich einfach ein "Toggle" bewegen, in welche Seiten ich diese Angebote eintippen möchte und dann werden quasi einzelne Angebote nochmal erstellt. Also aus einem deutschen Angebot werden dann quasi sechs oder sieben, je nachdem wie viele Seiten und welche Länder ich auswähle. #: 9#

Lisa Und dann gelten die landesüblichen Gebühren aus eBaymag heraus, dass sie einfach eine normale Einstellgebühr bezahle, weil das Tool an sich kostenlos ist? #: 0#

Isabell Genauso, also die Gebühren an sich ändern sich dadurch nicht. Also ich muss mich dann trotzdem, je nachdem was für ein Shop-Abo habe, mich dann trotzdem noch mal mit den eBay-Gebühren, je nachdem in welcher Kategorie ich auch verkaufe usw., nochmal auseinandersetzen, ja. #: 5#

Lisa Okay und ich habe dann... also ich lade meine eigenen Produkte hoch, dann bekomme ich die entsprechenden Übersetzungen. Und wie immer bei eBay bin ich ja selbst verantwortlich für mein Angebot. Das heißt, ich gehe natürlich als verantwortungsbewusster Händler/ Händlerin noch mal rüber. Wenn mir auffällt, weil ich kurz mal mein Spanisch rausgeholt habe, dass eine Übersetzung vielleicht nicht ganz passt. Was mache ich dann? #: 5#

Isabell Ja, man kann alles nochmal anpassen. Also die gesamten Übersetzungen, von Titel, von Artikelbeschreibung, aber auch die Preise, was für viele immer wichtig ist, weil es immer quasi die tagesaktuelle Konvertierungsrate ist. Und auch da kann ich dann nochmal zu jedem Zeitpunkt nachjustieren. Und übrigens, wenn ich ein HTML-Template nutze, was ja auch sehr sehr viele unserer Händlerinnen und Händler tun, wird das direkt mit übernommen. #: 9#

Isabell Was wäre, wenn sich deine Finanzierung deinem Geschäft anpasst und nicht umgekehrt? Wenn du gewerblich bei eBay verkaufst, kennst du das bestimmt Manche Monate laufen fantastisch, andere hingegen etwas ruhiger. Und gerade dann stellst du dir vielleicht die Frage Wie investiere ich jetzt klug und woher bekomme ich schnell und einfach Kapital? Genau für diesen Fall haben wir ein Update für dich Bei eBay kannst du jetzt in wenigen Schritten und nur wenigen Minuten einen Kredit beantragen. Gemeinsam mit unserem Partner YouLend bieten wir dir ab sofort diese flexible Finanzierungsoption, die sich nach deinem Umsatz richtet. Und das bedeutet Du zahlst nur dann zurück, wenn dein Geschäft läuft. Ganz ohne feste Raten oder überraschende Kosten. Und das ganz unabhängig von deiner Unternehmensgröße, also auch, wenn du zu den kleineren gewerblichen Händler*innen zählst. Wie funktioniert das? Eigentlich ganz einfach Du stellst den Antrag direkt über dein eBay-Konto. Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, denn diese werden zumeist bereits vorab genehmigt. Und das Beste Die Rückzahlung erfolgt automatisch als kleiner Prozentsatz deiner täglichen Einnahmen. Damit kannst du z. B. dein Lager aufstocken, dein Marketing ankurbeln oder einfach Luft für neue Ideen schaffen, ohne dass du dich mit starren Bankbedingungen herumschlagen musst. Denn Wenn Finanzierung flexibel wird, entstehen neue Spielräume – für dich, für dein Wachstum und für dein eBay-Geschäft. Den Link zur Landingpage mit allen weiteren Informationen findest du in den Shownotes. Und damit zurück ins Studio und weiter mit der Folge zu Cross Border Trade! #: 9#

Lisa Isabell, wir haben jetzt ganz schön viel über die theoretischen Grundlagen von eBaymag gesprochen, was ja auch deine Aufgabe bei eBay ist, von daher voll okay. Aber wir wollen natürlich reinschauen oder reinhören, besser gesagt, wie das Ganze in der Praxis aussieht. Und dafür haben wir mit Bart vom Helmetdiscounter, der ein Händler aus den Niederlanden ist, im Vorhinein gesprochen und der hat uns mal eine Sprachnachricht geschickt, die ist auf Englisch, aber wir fassen die danach kurz zusammen, ob er uns ein paar Einblicke geben kann in sein internationales Verkaufen und seine ersten Erfahrungen mit eBaymag. Und jetzt hören wir mal rein. #: 8#

Isabell Hi, my name is Bart van Weelie, working with the Helmutdiscounter on eBay. We are sellin on eBay since November of 2014 and we are a global reseller in motorcycle helmets and other motorcycle accessories. We sell items worldwide for a... on a number of different platforms. I am happy to be part of the German eBay podcast here from the Netherlands. We have been selling on eBaymag since it rolled out. Our Account Manager informed us of the new option being introduced by eBay and assisted us with setting up and overcoming any issues that came along along the way. He kept an eye on these issues and really released any of these problems with the tech team in Asia. And that allowed us to sell our stock of 40-50.000 items directly to eBay on a lot of different platforms. Most of our items sell worldwide and are listed on all available ebay platforms on eBaymag. Cheaper items we only sell on local markets since proceeds from these items weight out shipping costs for low value items since ebay only allows us to have one specific eBay store our item were automatically listed to the eBay store of Germany using an API. And eBaymag allowed us to all available ebay websites worldwide sharing real time data of our current inventory and our stock on all international eBay pages. eBaymag has a lot of opportunities for sellers to expand business. eBaymg allows you to do so without a lot of manual work since eBaymag offers translations and listings with the click of a button. So expanding your business is quiet easy to a lot of countries, it doesn't require large number of new employees or employees that are familiar with language barriers or for markets. So shipping and selling on eBaymag allows to expand your business quiet easily. eBaymag also offers the option to select specific regions for specific items so you don't have to sell all items in all regions. So the seller can select to what location they want to sell and they can even start small and decide their business using eBaymag and more eBaymag sites at a later point. eBaymag also allows sellers to use eBaymag for like generalized shipping policies and return policies and has everything for for all available ebay sites ready at one location, and it also offers a wide range of solutions to easily branch out ro new markets with the GPSR data and other information that is required for listing on an eBay markets. So it is queit an easy option to expand your business without having to invest a lot of people, time, money and getting to a bigger market. #: 5#

Lisa Isabell, da war super viel drin von Bart. Möchtest du uns vielleicht noch mal knackig auf Deutsch zusammenfassen, was so seine seine Einblicke waren? #: 9#

Isabell Ja, ich kann es versuchen. Ergänz gerne, falls ich das eine oder andere Detail vergesse. Bart verkauft seit 2014 auf eBay Motorradhelme, hat aber einen sehr, sehr großen Warenbestand von 50... 40-50.000 Angeboten und ist schon seit den ersten Tagen seit dem eBaymag zur Verfügung steht, dabei. Er hat auch kurz berichtet, dass er quasi noch so ein bisschen an der Fehlerbehebung damals beteiligt war. Und das ist auch so der Grund, warum wir gerade eine englischsprachige Nachricht gehört haben. Das Tool gibt es nämlich noch gar nicht so lange für unsere deutschen Händlerinnen und Händler. Deswegen freut es mich umso mehr, dass er damit so erfolgreich ist. Und er hat auch noch mal die Vorteile hervorgehoben, dass man gar nicht den ganzen Warenbestand bei eBaymag ermöglichen muss. Also insbesondere bei kleinpreisigen Artikeln hat er gesagt, da lohnt sich der internationale Versand für ihn nicht. Er würde ja eher lokal halten, was natürlich auch eine super Strategie ist. Und, dass man jederzeit die Länder erweitern kann, also auch wenn ich für mich beschließe, ich möchte jetzt doch noch in ein anderes Land, kann ich das auch über eBaymag entsprechend steuern. Und für ihn war es einfach eine tolle Möglichkeit, auf zusätzliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verzichten. Was wir ja eingangs auch schon mal angesprochen haben. Und so wie sich das für mich angehört hat, ist er ein sehr glücklicher eBaymag-Nutzer. #: 1#

Lisa Das glaube ich auch und ich glaube, die Vorteile hat er ganz gut herausgestellt und ein bisschen Mut gemacht, das einfach mal auszuprobieren. #: 0#

Isabell Ja, das würde ich auch sagen. #: 3#

Lisa Eine Herausforderung vorhin, die wir genannt haben, war auch das Versenden. Und jeder Händler/ Händlerin einer bestimmten Größe hat wahrscheinlich einen lokalen Versanddienstleister. Wie gehe ich denn jetzt ins internationale Versenden und in das Finden des richtigen Versanddienstleisters? #: 8#

Isabell Also, was viele machen ist natürlich dann erstmal, wenn ich schon einen lokalen Versanddienstleister habe und auch mit dem entsprechende Verträge usw., dass sie erst mal dort die Konversation suchen, was denn dann eben die Kosten auch entsprechend in andere Länder oder in das Zielland, das ich mir auserwählt habe, wären. Ob das ein DHL oder ein Hermes ist. Wir haben übrigens auch wenn Händlerinnen und Händler unsere eigene Versandplattform nutzen, auch da kann man internationale Versandlabels erwerben. Auch das ist möglich. Wenn ich das nicht machen möchte, gibt es aber natürlich auch internationale Player, wie zum Beispiel "PARCEL.ONE, die mich da unterstützen können. Und ich glaube, es gibt für jede/ jeden die richtige Lösung. Man muss sich da wahrscheinlich einfach nur mal ransetzen und sich die Mühe machen, wirklich einfach in die Konversation zu gehen. Und für diejenigen, die noch tiefer in das Thema einsteigen möchten, wir hatten mal unsere Logistikexpertin Doreen zu Gast bei uns im Podcast und wenn ich mich richtig erinnere, hatten wir auch damals einen Händler zu Gast, den Sven Syré, der auch absoluter Experte im internationalen Verkaufen ist. Und die beiden haben sich genau über das Thema Versand ins Ausland unterhalten. Die können wir auch noch mal in den Shownotes verlinken. #: 4#

Lisa Es ist eine wirklich tolle Folge geworden, der der Sven ist auch immer einfach so super sympathisch, wenn er berichtet. Isabell, ein Vorteil, den wir ja auch ganz oft nennen, wenn man bei eBay verkauft, ist das Nutzen von Rahmenbedingungen. Gerade zum Versenden und Rückgaberichtlinien. Kann ich in meinem Verkäufer-Cockpit Pro dann auch internationale Rahmenbedingungen einrichten oder wie regele ich das dann für die anderen Länder? #: 1#

Isabell Genau, das ist ein super Hinweis. Genau, ich kann quasi für meine deutschen Angebote Rahmenbedingungen für das internationale Verkaufen auch festlegen. Also, wenn ich zum Beispiel eine Versandbedingung anlege, kann ich da auch direkt die Kosten in die anderen Länder anlegen. Und für diejenigen, die gerne den Verkauf mit eBaymag man probieren möchten, würden wir das auch unbedingt empfehlen, weil eBaymag würde dann nämlich direkt die Versandkosten übernehmen, die ich dort hinterlegt habe. Das heißt, ich mache einmal vorher kurz die Arbeit und dann habe ich es quasi "in bulk" für meine Angebote verfügbar. #: 5#

Lisa Kennt ihr schon die eBay Awards? Zum achten Mal in Folge zeichnen wir die engagiertesten und kreativsten Händlerinnen und Händler auf unserem Marktplatz aus. Und nun ist es wieder soweit Die Bewerbungsphase ist gestartet! Ihr wollt im September bei der Preisverleihung mit auf der Bühne stehen? Dann könnt ihr euch noch bis zum 15. Juni in 6 Kategorien bewerben. Den Link mit allen weiteren Infos und dem Bewerbungsformular findet ihr in den Shownotes. #: 0#

Lisa Also ich muss zugeben, ich war vorher nicht so im Detail drin, was eBaymag macht. Aber das Feedback, was wir jetzt auch in den letzten Veranstaltungen auf unserer Roadshow bekommen haben, ist super gut. Es macht einem super Lust, irgendwie das auszuprobieren. Auch die Händler*innen, die schon international verkaufen sagen, eBaymag ist ein Problemlöser und vor allem weil es kostenlos an die Hand gestellt wird, gibt es irgendwie so gar keinen Grund, es nicht mal auszuprobieren, oder? #: 5#

Isabell Ja, genau. Und wir haben das ja eben auch in der Sprachnotiz kurz gehört, dass es ja auch mit einer API-Anbindung über eBaymag trotzdem super funktioniert. Deswegen gibt es eigentlich keinen Grund, warum man es nicht mal testen sollte. #: 1#

Lisa Was man auch testen sollte in so einem Podcast ist ein neues wiederkehrendes Element einzuführen. Schauen wir mal, wie lange das durchhält Ich würde dir gerne einen Satz nennen, der nicht vollendet ist und du beendest diesen Satz. #: 0#

Isabell Okay, probieren wir es aus. #: 4#

Lisa Wenn ich Händlerin wäre und international verkaufen möchte, würde ich als erstes.... #: 2#

Isabell Dann würde ich als erstes mich mit den Zielmärkten auseinandersetzen. Also mir erstmal aussuchen, wohin ich verkaufen möchte und mich dann um Dinge wie Versand und Steuern kümmern. Und dann einfach den Knopf drücken und über eBaymag meine Angebote dort verfügbar machen. #: 0#

Lisa Einfach mal den Knopf drücken ist ein schönes Stichwort. Ich glaube, wir haben zugegeben, dass internationaler Versand doch auch Hürden hat. Wo es sich aber auf jeden Fall lohnt, hinzuschauen und zu gucken, wie kann man die Potenziale, die internationaler Versand mit sich bringt und das Verkaufen ins Ausland, wie kann ich da mehr von dem Kuchen, der ja ziemlich groß ist bei eBay, abbekommen? Wie kann ich eBaymag für mich da einfach mal ausprobieren und nutzen und also ich hätte als Händlerin jetzt total Lust auf internationales Verkaufen. #: 5#

Isabell Genau das war mein Ziel. #: 5#

Lisa Sehr schön! Dann war's das für heute mit dem Blick auf Cross Border Trade. Ich hoffe, ihr habt alle eine bessere Vorstellung davon, wie man Produkte international anbieten kann, vor allem bei eBay und was es da auch zu beachten gibt. Vielen Dank für deine Expertise, Isabell. Danke an alle, die zugehört haben. Bis zum nächsten Mal! #: 9#

Isabell Tschüss! #: 5#