Fin-Tech Unternehmerin Miriam Wohlfarth über Mut, KI & Innovation im E-Commerce

00:00:00: nicht immer so viel denken, was alles Schlimmes passieren kann.

00:00:03: Sondern einfach mal loslegen und machen vor allem in Zeiten wie jetzt.

00:00:06: ja wir brauchen mehr Menschen die gründen, die loslegen, die Unternehmen bauen damit wir hier in Deutschland wieder vorankommen das würde ich mal sagen.

00:00:13: deshalb nicht so viele zweifeln sondern sich einfach mal trauen weil es zu schlimm ist.

00:00:17: gar nichts passieren kann wenn's auch scheitern ist nicht schlimm?

00:00:20: Und das müssen wir auch lernen!

00:00:22: Das ist etwas was in Deutschland noch sehr tief verankert is, dass scheittern was ganz schlimmes.

00:00:29: Ich meine, man baut etwas, versucht was und es funktioniert nicht.

00:00:32: So what?

00:00:33: Das ist wirklich etwas wo wir irgendwie anfangen müssen anders zu denken.

00:00:40: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Alles Taub gerne wieder dem Ebay Podcast rund um Handel und eCommerce.

00:00:46: Wir sind Carlo Bellmann und

00:00:48: Lisa Haag.

00:00:49: Heute geht es um eine Frage die viele Händler und Händlerin beschäftigt Wie bleibt man eigentlich zukunftsfähig wenn gefühlt jede Woche ein neuer Trend aufkommt?

00:00:57: Live-Commerce, Social-Commerz, KI, Automatisierung, neue Paymentlösung, neue Plattformen.

00:01:02: Neue Kundenerwartungen!

00:01:03: Die Liste ist einfach richtig lang und gleichzeitig bleibt der Alltag im Handel ja nicht stehen.

00:01:08: Produkte müssen beschafft, Kundinnen betreut, Prozesse organisiert und Entscheidungen getroffen

00:01:13: werden.".

00:01:14: Darüber und einiges mehr sprechen wir heute mit Miriam Wohlfahrt.

00:01:17: Sie hat mehrfach gegründet Ken Fintech Payment, e-Commerce und das Plattformgeschäft aus nächster Nähe und weiß was es bedeutet Unternehmen durch permanente Veränderungen zu führen.

00:01:26: Willkommen Miriam!

00:01:27: Vielen Dank für die Einladung.

00:01:29: ich freue mich hier zu sein.

00:01:31: Bevor wir in diese Folge starten haben wir eine Frage an dich da draußen Hast du unseren Podcast eigentlich schon auf der Streamingplattform deiner Wahl bewertet?

00:01:38: Das geht nämlich ganz schnell und hilft uns dabei mit unserem Podcast noch mehr Menschen zu erreichen.

00:01:43: vielen dank für deine Unterstützung Miriam, wir wollen dich ein bisschen besser kennenlernen bevor wir hier in die Themen einsteigen und dafür haben wir am Anfang jeder Podcastfolge so einen kleinen Icebreaker.

00:01:54: Und wenn man auf deine Vita guckt dann ist da einfach schon richtig richtig viel passiert und sehr viel hatte mit Unternehmensgründungen zu tun.

00:02:00: und deswegen für mich so ein bisschen die Frage Wenn du heute nach der Podcastfolger neues Unternehmen gründen müsstest dürftest Womit würdest du anfangen?

00:02:09: Es ist

00:02:09: eine gute Frage, weil lustigerweise habe ich am Wochenende sogar ein bisschen darüber nachgedacht.

00:02:13: Das kam eigentlich daher, weil wir uns darüber Gedanken gemacht haben dass es in meiner Altersgruppe nicht mehr so richtig tolle Orte gibt, um tanzen zu gehen.

00:02:22: Und das ist echt ein Problem.

00:02:23: und lustigerweise wenn man dann so zusammensitzt – ich war am Samstagabend auf einer schönen Feier irgendwie – wo wir alle darüber nachgedacht haben, wo können wir denn eigentlich tanzen?

00:02:32: Das ist nicht einfach!

00:02:33: Am besten machst du's immer auf Privatpartys oder sowas.

00:02:36: aber eigentlich ist das schade.

00:02:39: Da haben wir gedacht, eigentlich müsste man einen Konzept bauen, wo man eine Art Bars mit tanzen, aber eben für euch sagt man oder so was, die aber dann nicht so awkward sind und trotzdem hingehen kann.

00:02:52: Weil die Leute tanzen ja auch gerne!

00:02:53: Ja, es muss am Anfang angefangen werden zu tanzen.

00:02:56: ich finde oft ist irgendwie so wenn man in ein Bar ist oder sich die Stimmung dazu anbietet, dann macht er niemand den ersten Schritt.

00:03:03: Aber was ich feststelle, wusst ihr ja weise auf ab fünfundvierzig oder fünfzigsten Geburtstag tanzen die Leute viel mehr.

00:03:08: also da tanzen ganz viele das ist ganz anders als früher sich jungen weil haben sich viele nicht getraut.

00:03:14: ich glaube irgendwann legst du ein bisschen so die Hemmung ab und sagst okay jetzt is eh egal.

00:03:18: Also deshalb habe ich drüber nachgedacht könnte man nicht irgendwie einen Konzept bauen wo man was früher anfängt auch nicht erst um zwölf eins sondern vielleicht auch schon ab sechs oder sowas?

00:03:28: ja wo man irgendwie nette Leute trifft, bis man tanzen kann und wo man um elf oder zwölf nach Hause geht.

00:03:33: Ich glaube das ist eine schöne Vision für die Zukunft aber ich würde gerne als Einstieg Miriam gerne einmal auch etwas über die Vergangenheit sprechen oder über deine tolle Gründervergangheit auch Als Einstiegsfrage, was war eine wichtige Station auf deinem Weg und wie hat eigentlich das eine zu dem anderen geführt?

00:03:51: Und vielleicht kannst du uns einmal da so in der Schnellfassung durchführen.

00:04:02: Dann durch Zufall im Jahr zweitausend in der Internetbranche gelandet.

00:04:06: Damals hieß es alles noch nicht startab, ich bin dann zweitausend zu einem Payment-Unternehmen gegangen in den Niederlanden und das waren so ziemlich die ersten, die überhaupt online Payments gemacht haben.

00:04:15: So bin ich in die Welt eingetaucht in etwas was damals komplett neu war.

00:04:19: Hab auch damals irgendwie eine Chance gesehen meinen kaputten Lebenslauf wieder zu retten weil auf einmal war ich in einer Branche wo's egal war.

00:04:25: was ich vorher gemacht habe weiß ich musste einfach nur Neues lernen und ja dass hab' ich ne ganze Weile gemacht.

00:04:31: dort war acht Jahre, habe mit den Gründern sehr eng zusammengearbeitet und die haben mich selber so ein bisschen angefixst weil ich dann festgestellt habe also ich könnte eigentlich auch gründen.

00:04:41: Ich bin jetzt auch nicht dümmer als die und wenn ich die richtigen Leute an meiner Seite habe dann kann ich das auch machen und das hab' ich dann getan!

00:04:48: Ich habe dann im Jahr zwei tausend neun einen Bezahlanbieter gegründert der heißt RaidPay den gibt's immer noch.

00:04:53: So hat alles angefangen mit den richtigen Leuten an meiner Seite, also nie alleine.

00:04:57: Ja das hätte ich nicht gekonnt auch nicht gewollt muss ich sagen.

00:05:00: Dann habe ich ein Payment and Banking mitgegründet mit mehreren.

00:05:05: Das ist ein Portal für News Auch für Podcasts und Veranstaltungen im Payment & Banking Bereich.

00:05:10: Und dann zwanzig mit meinem Partner Also meinem Geschäftspartner, nicht meinen Lebenspartner.

00:05:16: Mit dem hab' ich zusammen Banks wer gegründete Das war zwanzig.

00:05:19: Aber

00:05:19: du hast jetzt gesagt, du könntest das nicht alleine?

00:05:21: Du hast immer andere Leute gehabt?

00:05:23: Ja!

00:05:23: Ich finde gerade dieser Freundschaft versprecher zwischen Partner und Lebenspartner.

00:05:28: man geht da ja schon wirklich einen Commitment mit der anderen Person ein.

00:05:31: wie hast du die anderen Leute um dich herum gefunden?

00:05:34: Das ist wichtig.

00:05:37: Bei der ersten Gründung bei RedPay, ich habe die gefunden im On the Job bei einem Projekt quasi weil ich habe mir das ja so gedacht wenn man Start-up gründe dann braucht man eben unterschiedliche Kompetenzen.

00:05:48: was braucht es?

00:05:48: Braucht jemand Detect macht?

00:05:49: Brauch jemand die Finanzierung irgendwie hinbekommt?

00:05:53: Brauche jemand Marketing, Vertrieb und Produkt.

00:05:55: also Häufig scheitern auch gute Gründungen daran, dass die Gründer ein tolles Produkt haben aber nicht in der Lage sind es zu verkaufen.

00:06:03: Also was konnte ich?

00:06:04: Ich habe festgestellt also ich bin eher Netzwerkenverkauf und Marketing und ich brauchte deshalb auch jemanden das baut Und jemand, der auch dafür sorgt, dass wir Geld haben.

00:06:13: Weil das hat mich nicht so interessiert.

00:06:16: Also dann habe ich an einem Projekt damals Leute kennengelernt und wir waren ... Wir haben das eine Weile zusammengemacht und es hat nicht so gematched.

00:06:24: Ich bin bei Rapey auch nach ein halb Jahren war ich alleine übrig.

00:06:29: Das war echt hart für mich muss ich sagen.

00:06:31: Dann hab ich mir auch jemanden wieder mit reingeholt weil's ging gar nicht.

00:06:35: Ich hätte das nicht gekonnt, weil ich glaub einfach Um ein wirklich im Tech-Unternehmen zu führen, du musst so viele unterschiedliche Sachen irgendwie können lernen und so weiter.

00:06:48: Da habe ich gesagt das kann ich nicht.

00:06:50: Also da komme ich an meine Eltern und dann kann ich auch nicht mehr in dem arbeiten, indem ich gut bin und muss alles lernen was ich nicht gut kann und dann wird es auch nie was.

00:06:57: Dann hat man auch weniger Spaß!

00:06:58: Ich finde es total ehrlich zu sagen, was kann ich denn nicht?

00:07:01: Und wo muss ich mir wieder die Kompetenzen reinholen um... einfach effizienter und schneller zu sein für die Dinge.

00:07:07: Man gründet ja auch aus dem Interesse heraus, dass die Sachen gut werden und wenn man dann selbst erstmal in die Learningphase so stark gehen muss?

00:07:14: Also deshalb würde ich das Thema heute anders bewerten also mit den Mitgründern und Gründerinnen.

00:07:20: Ich würde mir diese gezielter suchen.

00:07:22: Vielleicht ist es gut, wenn man schon mal mit jemandem irgendwie auf der Arbeitswelt zu tun hatte, wie arbeitet die Person, wie zuverlässig, vertrauensvoll ist das?

00:07:34: Ja, gut.

00:07:34: Man macht immer Fehler und das ist ... man lernt aus Fehlern.

00:07:37: Und mein jetziger Geschäftspartner, den kannte ich in der Tat schon sehr viele Jahre.

00:07:44: Der hatte eine Kanzlei, war Jurist und es war eben auch bei Raidpaid das größte Learning Never Ever, machen wir mal einen Fintech ohne Anwalt.

00:07:52: Also das hat sehr viel schwieriger und komplizierter und länger gemacht am Anfang.

00:07:57: Das war sicherlich ein Grund.

00:07:58: Und der Zweite war ... Ich hab dem sehr vertraut und wir kannten uns einfach schon sehr lange.

00:08:03: Das matcht es auch gut.

00:08:04: Wir sind sehr unterschiedlich von Persönlichkeiten, aber das passt sehr gut.

00:08:08: Um nochmal zu kommen auf die Idee, wenn du gründest... Wie kommst du auf eine Idee?

00:08:13: Wenn du grün bist, hat es vielleicht auch teilweise was mit Unzufriedenheit zu tun mit der aktuellen Situation oder fehlt dir etwas?

00:08:20: Vielleicht kannst du da noch mal drauf eingehen.

00:08:21: Also bei mir war's in der Tat so, dass es immer eher also die Unzufredenheit mit einem Ist-Zustand war ja, dass mich das so angetrieben hat Und ich habe gesagt, ich komme aus dem Vertrieb.

00:08:32: Mein oberstes Ziel war immer meine Kunden glücklich zu machen.

00:08:35: Das war immer so wie das... Ich hab immer gedacht, es ist wichtig du musst da sein, du musst deine Kunden atmen hören, du muss spüren was die wollen.

00:08:42: und jetzt war ich in dieser Payment-Welt Häufig.

00:08:47: so muss man sich vorstellen, das waren ja keine deutschen Anbieter.

00:08:49: Das war ja aus UK einer aus Niederlanden und die haben immer gesagt dass was in UK funktioniert es soll auch in Deutschland funktionieren ist aber nicht die deutschen Zahlen anders.

00:08:58: sie wollen gerne Rechnungskauf haben.

00:09:00: und was ist denn Rechnungskauf?

00:09:02: Man schickt die Ware raus und dann zahlt man später.

00:09:05: erst braucht man Nichts soll.

00:09:06: mit Kredit kann ich aber die Deutschen machen das mich so gern uns hat mich so genervt weil ich dann auch häufig eingeladen war bei deutschen großen online Händlern aus was wie Rechnungskauf oder garantierte Lastschrift.

00:09:18: Ich so, nee ... Also das machen wir leider nicht!

00:09:21: Das hat mich einfach geärgert und niemand wollte auf mich hören.

00:09:25: Und ich hab immer gesagt, wir müssen eigentlich sowas für den deutschen Markt bauen.

00:09:28: Dann ist irgendwann die Unzufriedenheit großgewonn.

00:09:31: Ich muss einen Bezahlanbieter für Deutschland bauen.

00:09:33: So, das war der Beweggrund da.

00:09:36: Und beim Zweiten bei Bangswear war es so, dass es ... Wir haben als, ich sag mal, als Payment-Unternehmen sehr viel mit E-Commerce Plattform zusammengearbeitet und mit e-Comverse Händler, auch mit vielen großen Plattformen.

00:09:49: Zu der Zeit, es war so im Jahr zwei Tausend achtzehn, war das auch sogar mit eBay, mit Otto – wir haben also sehr viele unterschiedliche Kunden gehabt und wir haben immer wieder die Nachfrage bekommen.

00:10:01: oder kam vor allem durch unser Key Account, kam dies immer zu mir auf den Tisch.

00:10:05: Können wir nicht als Payment Unternehmen die Händle... deutlich früher ausbezahlen oder denen eine Form von Kreditlinie geben.

00:10:12: Wieso brauchen die das dann immer?

00:10:14: Die sollen sich auch ihre Bank gehen!

00:10:15: Dann habe ich angefangen mich mal damit auseinanderzusetzen, wie man sich denn einen Kredit als KMU oder als kleines Unternehmen besorgt hat.

00:10:23: festgestellt oh je, das ist aber wirklich schwierig.

00:10:26: also wenn man jünger ist als zwei Jahre gibt einem die Bank gar nichts und danach kriegt man vielleicht was, wenn man eine gute Performance hatte.

00:10:34: Aber man muss das eben nachweisen.

00:10:36: aufgrund von Alten.

00:10:37: Ist ja mal G&Vs und so weiter... Und dann dauert das auch in der Regel sehr lange.

00:10:41: Es ist nicht so, wo du innerhalb von zwei Wochen Geld haben kannst, sondern oft dauert es drei bis sechs Wochen und ... Das ist wirklich schlimm in einer Zeit, die sich stark verändert, dass man einfach so schweren Kapital kommt.

00:10:54: Wir haben damals aus der Payment-Welt gedacht, eigentlich sehen wir ja schon ganz viel!

00:10:58: Wir können gut einschätzen wie's dem Unternehmen wohl geht, weil du aus diesen Transaktionen lesen kannst.

00:11:06: So war eigentlich die Idee, ich hätt das gerne für RaidBad ... damals gebaut, dann sagt mein Investor aber nee wollen wir nicht.

00:11:12: Dann ist wieder die Unzufriedenheit groß geworden und dann kam eins in eins zusammen.

00:11:17: also es war eher die Unzufriedenkeit.

00:11:19: mit Payment & Banking habe ich.

00:11:21: das war ein reines Hobbyprojekt.

00:11:22: ja da hab' ich nebenher gemacht und da waren wir einfach zu sechs dort fünf Gesellschafter.

00:11:28: Wir haben das als Hobby gemacht und wollten unsere eigenen Themen davor anbringen weil diese Welt... Es war halt eine sehr nischige Welt dieser Welt des Payments.

00:11:37: Also heute ist es ein bisschen bekannter, als dann irgendwann Fintech und Begriff wurde.

00:11:42: Wenn

00:11:42: man damit nicht irgendwie keine Berührungspunkte hat, weiß man ja auch gar nicht, wie man sich beteiligen soll.

00:11:47: Ich fand's spannend, dass du gerade von der Unzufriedenheit geredet hast, weil in dem was du erzählt hast war total viel aus dem Kundenbedürfnis einfach eine Opportunity sehen.

00:11:57: Und ich glaube da können ganz viele Händerinnen auf eBay auch relating werden.

00:12:03: Was brauchen denn ... die potenziellen Bayer eigentlich.

00:12:06: Wie muss ich mich da darstellen?

00:12:07: Welche Produkte muss ich denn überhaupt auf welcher Plattform Listen, wir wissen ja wie viele Plattforms mittlerweile gibt und nicht alle Produkte funktionieren überall gut.

00:12:16: Und das kann man glaube ich auch vom gründen auf alles so übertragen einfach aus dem Kundenbedürfnis heraus etwas tun und für sich den nächsten Schritt auch

00:12:24: richtig verstehen.

00:12:25: wer ist dann mein kunde

00:12:27: genau?

00:12:28: Wer ist das?

00:12:29: Und das ist, glaube ich, ein ganz wichtiger Punkt zu wissen.

00:12:32: Nur dann kann man auch wirklich sich mit genau der Zielgruppe beschäftigen und einen auf die Zielgruppepassen des Produktes kreieren.

00:12:39: Du

00:12:39: hattest es jetzt zweimal angedeutet, dass dir Leute gesagt haben brauchen wir nicht, lohnt sich nicht ... wer braucht denn so was überhaupt?

00:12:46: Wie geht man denn in einer Gründung oder im Unternehmertum dann... mit so viel Negativität oder Pushback um, da trotzdem die Motivation zu haben durch so eine Gründung zu gehen.

00:12:57: Weil also ich hab Gründungs- und Innovationsmanagement studiert das ist alles sehr theoretisch.

00:13:02: Ich habe nie selbst gegründet weil ich einen Hain Respekt davor habe.

00:13:06: Und wenn dann noch so viele Leute kommen die sagen ach Miria Nee es ist schwer oder?

00:13:11: Ja das ist in der Tat.

00:13:12: aber ich muss ja gestehen Wenn mir Leute sagen es geht nicht Dann hab' ich... Also wenn ich dann so Also in der Anfangswälter ein Payment.

00:13:22: Ich hab diese Branche quasi von Anfang an begleitet, ja?

00:13:26: Was wollt ihr mir denn erzählen?

00:13:27: Ich hab das seit Anfang angemacht und ich seh genau was die Leute haben wollen!

00:13:32: Und ich habe dann diese Idee so fest in den Kopf gesetzt wo ich gesagt hab... Ich blende das einfach aus.

00:13:38: Ich muss jetzt aufhören, dass die mir sagen ... Die haben ja damals gesagt, hey du warst nicht auf der WHO?

00:13:43: Du hast keinen abgeschlossenen Studium!

00:13:46: Was warst du davor?

00:13:47: Salesmanager?

00:13:48: Ja, ja.

00:13:50: Kannste ja mal... Oh, du hast ein Kind.

00:13:52: Das geht ja erst gar nicht.

00:13:54: Es waren immer so diese Themen zu alt, Kind, nicht die richtige Ausbildung.

00:13:58: Hab ich gesagt, ey, ich bin hier Ich weiß, dass ich das kann.

00:14:03: Ich kenne mich selber und ich habe auch genügend Energie, das durchzuziehen.

00:14:07: Und ... ich hab einfach gesagt okay hört auf!

00:14:10: Ich mach' das jetzt und egal.

00:14:13: Aber ihr

00:14:13: habt ein bisschen Gänsehaut mehr?

00:14:14: Also

00:14:15: egal... und ich glaub was ich so im Laufe der Jahre entwickelt hab ist sicherlich eine Einstellung, dass es mir nicht so wichtig ist, was andere Menschen von mir denken.

00:14:26: Versuche darüber zu stehen und sage, wenn ich mich immer verrückt mache, dass andere denken, ich hab irgendwas schlecht gemacht oder so was.

00:14:33: Dann ist es doof!

00:14:35: Und ich muss einfach ich bleiben und nicht in eine andere Rolle schlüpfen.

00:14:37: Daran

00:14:38: einmal anknüpfend das ein bisschen umzudrehen, ist ja oft auch so, dass heutzutage Sachen sehr schnell hochgehypt werden.

00:14:46: Man gar nicht weiß, ob es jetzt langfristiger trennt?

00:14:48: Oder ist es nur einen kurzfristigen Hype sag' ich mal... Wie schätzt du das ein?

00:14:55: Siehst du für dich oder findest du heraus, dass es etwas langfristig

00:14:59: ist?

00:14:59: Was vielleicht auch länger bleibt.

00:15:01: Oder das ist doch eher nur ein kurzfristiger Hype.

00:15:02: Hast du da was an der Hand wie du ... oder sag ich mal einen Grundrezept, wie du das nutzt?

00:15:08: Bei mir ist er so, ich probiere viel aus aber ich probier nicht alles aus.

00:15:12: Ich versuche immer abzuwägen.

00:15:14: Was bringt mir das?

00:15:15: Welchen Vorteil habe ich denn davon, dass zu nutzen.

00:15:18: Habe ich da wirklich einen Vorteil?

00:15:19: Wenn ich das nicht so für mich beantworten kann, lasse ich es erst mal.

00:15:23: Also ich hab natürlich auch schon viele Sachen benutzt, wo ich auch nachher gedacht bin, war's jetzt nicht.

00:15:28: Aber letztendlich springe ich nicht auf jeden Zug auf.

00:15:32: Aber so Dinge wie die ja Leben verändern ... Ich weiß noch als ich das erste Mal von Spotify damals gehört hab, hab ich gesagt, das hört sich ja toll an!

00:15:40: Alle Musik der Welt an einem Ort und gar kein Stress mehr.

00:15:44: Und das hat mich sofort gecatcht, da bin ich sofort drauf gesprungen.

00:15:47: Ich fand auch immer schon das Thema Spracheingabe sehr interessant.

00:15:51: Weil ich habe mir damals diese ersten Boxen, die man da hatte an zu Hause, den man sprechen konnte, hab' ich mir auch gleich hingestellt weil dachte okay was bringt mir das?

00:16:02: Ich bin sehr langsam im Tippen!

00:16:05: Das habe ich schon immer gehasst.

00:16:06: Deshalb finde ich das sehr angenehm, wenn ich sprechen kann und ich nutze heute auch... Also ich schreibe meine meisten Nachrichten per Spracheingabe.

00:16:14: Also willst du Text-und nicht Sprachnachricht?

00:16:17: Ja!

00:16:17: Wolltest du Text ganz viel.

00:16:18: aber ich nutzte dafür auch auf die LLMs weil sie noch schön können.

00:16:21: Die können es besser aufnehmen.

00:16:23: Wenn ich mit denen spreche dann können wir es viel besser noch tippen.

00:16:25: Will ich denn einfach sagen okay ich schreib meinen Text Ich will jetzt so sagen dass und das und das.

00:16:29: Dann wird's gleich umformuliert.

00:16:31: ja

00:16:31: Genau, also ich will's ja gar nicht so umformuliert haben.

00:16:34: Ich hab das ja auch schon alles eingestellt.

00:16:36: Das ist in meiner Sprache, du schreibst und auch nicht irgendwie Einsätze, also nicht diese ganzen komischen Verklauselierungen sondern wirklich... Ich möchte, dass es so schreibt wie ich spreche.

00:16:46: Das habe ich jetzt eigentlich ganz gut hingegangen.

00:16:47: Wie

00:16:47: lange hat es gedauert, das LLM auf dich zu trainieren?

00:16:50: Nicht so lange eigentlich!

00:16:52: Also ich hab's halt immer wieder gemacht und da muss ich sagen bin ich sehr glücklich mit.

00:16:56: Also deshalb bringt mir das und da ist es für mich echt ein Mehrwert, weil's mir unfassbare Schnelligkeit bringt.

00:17:02: Ja ich hab jetzt auch ein paar mal ausprobiert, zugegeben der Massen hat es dazu geführt dass sich mehr neue Dinge einbilden.

00:17:09: so was auch aus dem Auto machen zu können ja sollte vielleicht auch lassen Ich glaube sowas Neues probieren und sich darauf einlassen.

00:17:17: Spotify ist jetzt Musik mag jeder, also ich hoffe.

00:17:21: Das ist einfach.

00:17:22: aber wir stehen ja gerade bei eBay so ein bisschen auch von der Herausforderung dass wir ein neues Verkaufsformat eingeführt haben.

00:17:27: Ebay gibt's!

00:17:29: einfach schon sehr, sehr lange.

00:17:30: Und dann mit so etwas wie eBay Live was wir im November rausgebracht haben in Deutschland und UK und US-Mark gibt es schon sehr viel länger.

00:17:37: Und man dann auch so Händerinnen und Händler zugeht die einfach sehr lange auch schon ein E-Commerce oder ein Ebay Geschäft leiten oder verantworten und denen dann zu sagen hey ist aber weiterhin wichtig irgendwie mit der Zeit zu gehen und hier ist ebay live stell dich doch mal hinter eine Kamera oder überleg dir doch mal Live Shopping anzubieten.

00:17:55: da gehört glaube ich viel zu denen zu sagen, das ist ein Hype.

00:17:59: Das ist ein Trend.

00:18:00: Es geht jetzt sei dabei.

00:18:02: oder was würdest du Händlerinnen und Händlern raten?

00:18:05: Die von uns angesprochen werden mit hey probier doch mal über live Und es ist so gar nicht seins.

00:18:10: also man kann sich gar nicht vorstellen hinter die Kamera zu gehen und trotzdem Ist da ja vielleicht irgendwie was

00:18:15: ich würde empfehlen sollte sich das mal genau angucken dann eben überlegen Was bringt mir dass in der Regel es wird neuer Kanal werden also es kann eigentlich nur Wachstum bringen.

00:18:24: Und letztendlich ist es... Es kostet nicht so furchtbar viel, ich sag jetzt mal da reinzugehen und selber sowas zu machen.

00:18:30: Ich kann aber trotzdem verstehen dass es viele Menschen gibt die Angst haben vor der Kamera und sich auch dann nicht trauen vielleicht so offen zu sprechen.

00:18:38: Dann würde ich mir überlegen Man kann doch auch vielleicht mit jemandem zusammen so was machen.

00:18:41: Ja, sich vielleicht jemanden ins Boot holen der einem da hilft und der vielleicht das dann macht und man muss es ja nicht selber machen.

00:18:47: aber zu erkennen dass man eben ist schon wichtig wenn man merkt dass wenn sich die Welt ändert dass man irgendwie mitgehen muss aber auch daran man muss nicht alles selbst können also wenn und man kann sicherlich erst mal anfangen vielleicht Freelancer oder so mit jemandem, der einmal hilft was zu machen und vielleicht entdeckt man dann ja auch dass man das selber sogar ganz gerne macht.

00:19:08: Also auch da muss ich von mir sagen Ich habe früher also ich bin schon lange ich hab immer vertrieb gemacht.

00:19:14: Deshalb ist es mir leicht gegangen auf Menschen zuzugehen.

00:19:17: Das habe ich einfach so gelernt.

00:19:19: Was mir aber sehr schwer gefallen ist es irgendwo mich hinzustellen vor einem menschenwasser Und etwas zu erzählen.

00:19:26: wirklich

00:19:27: Ja, man kann aus der Gründungsgeschichte da wahrscheinlich total viel mitnehmen.

00:19:30: Erstens muss man nicht alles selbst machen, sondern dort wo es einem vielleicht so schwer fällt auch die Kompetenz einfach mal reinholen und sich aber trotzdem angucken, wo ist denn ein Kundenbedürfnis um einen Trend den ich nicht verpassen sollte?

00:19:42: Auch wenn ich gerade noch nicht weiß ... Genau!

00:19:44: Weil das Schlimmste ist natürlich, wenn du einfach immer sagst, Anni, das brauche ich nicht.

00:19:48: Das ist für mich nicht relevant.

00:19:50: Es gibt sehr viele große Firmen immer gesagt, das brauchte ich nicht.

00:19:55: Gucken wir mal, also die ganz großen Namen wie Kodak.

00:19:58: Ja, Kodack war eigentlich der Entwickler der Digitalfotografie.

00:20:02: Aber dann sieht es auch nicht, brauchen wir nicht.

00:20:03: Wer verdient mit dem anderen ja genug Geld?

00:20:06: Wenn man mit dem Anderen noch so viel Geld verdient, ist man halt irgendwie einen kleinen Schritt davor... nicht weiterzugehen und dann irgendwie den Anschluss zu vergessen.

00:20:17: Das

00:20:17: begrünte Innovators Dilemma, ja das ist ein ganz interessantes kann man mal googeln.

00:20:23: Innovators dilemma heißt es dass man eben gerade Unternehmen die so erfolgreich sind dies einfach die denken ich brauche das ja nicht Ich bin ja so erfolgreich Und die gibt's also ich meine auch noch hier.

00:20:35: Es

00:20:36: gibt ja viele

00:20:36: so Namen, die man mal gehört hat oder MySpace.

00:20:39: Das waren also auch der Jahrtausendwende der Internet-Star.

00:20:45: Das sind alles so viele Namen, wie einfach sich zu sehr ausgeruht haben auf dem was funktioniert hat.

00:20:50: und das meine ich damit.

00:20:51: deshalb ist schon wichtig sich zu angucken wo geht dann die Reise hin?

00:20:54: Was ist denn ... Wie ist dann die Welt morgen?

00:20:57: Na und da ist wahrscheinlich so der Konflikt weil man sieht diese Unternehmen bei denen es halt die dann irgendwie nicht weitergehen konnten, wo das eingetreten ist.

00:21:07: Und gleichzeitig hat man ja so eine eigene Schwelle davor irgendwie noch was Neues anzufangen, obwohl man gerade etabliert, dass man es dann wahrscheinlich auch irgendwie so froh, wenn's denn mal funktioniert und man nicht immer weiter schneller gehen muss?

00:21:19: Und bei dem, was du grade erzählt hast mit dem sich einfach mal vor die Kamera stellen oder vor Leute stellen – des letzten Mal, dass ich das so gespürt habe als ich angefangen habe, bei LinkedIn mehr zu posten!

00:21:29: Und diese unfassbare Cringe Mountain von ich drücke hier auf Absenden und das können Leute sehen oder da urteilen, Leute darüber.

00:21:37: Ich kann es total nachvollziehen.

00:21:38: aber trotzdem geben wir Gründerinnen und Rüngern oder Händeren und Händernen immer mit Bild deiner eigene Brand.

00:21:44: Geh in so ein Live und stell deine eigenen Produkte vor Nutz ebay als Markthat wo du nun eine eigene Hände in Marke aufbauen kannst.

00:21:52: Aber Cringe Mountains real?

00:21:54: Absolut.

00:21:56: Ich bin schon sehr lange bei LinkedIn, also dadurch dass ich international gearbeitet habe.

00:22:00: früher hab ich da aber nie was gemacht und irgendwie so zwei sechzehn fing das an auch bei oder fünfzehn-sechzehnt bei Raidpay wo ich dachte ich muss jetzt etwas dafür tun.

00:22:12: ich muss hier mal unser Produkt.

00:22:14: wir waren BtoB Produkt.

00:22:15: Was kann ich eigentlich machen?

00:22:16: Ein Freund von mir sagt zu mir, du musst dringend Social Media machen.

00:22:19: Ich sehe was!

00:22:20: Du musst Sachen schreiben, sag ich, was soll ich denn da

00:22:22: schreiben?!

00:22:23: Doch, du hast viel zu sagen... Und das war auch so der Moment, als ich das erste Mal ein Foto von mir irgendwo gepostet hab.

00:22:31: Ich fand es total unangenehm und dachte ... irgendwie ist das blöd!

00:22:35: Inzwischen macht's mir nichts mehr aus.

00:22:36: Inzwischen denke ich ja, ich mach das zwei mal die Woche meine LinkedIn-Posts und mach Fotos.

00:22:41: Das bringt dir echt was.

00:22:42: Ich kann es jedem empfehlen sich darum zu kümmern, weil wenn man nicht bei LinkedIn ist, ist schon schwierig.

00:22:49: Das sollte man sein.

00:22:50: Miriam, ich habe noch eine Frage, die mich beschäftigt.

00:22:55: gesagt, es ist schwierig auch überall vielleicht Experten zu sein und man muss sich ein Team zusammensuchen und auch gucken wer was macht.

00:23:03: Ein großes Thema ist ja auch immer das Thema Priorisierung.

00:23:05: Was priorisiere ich gegen etwas anderes?

00:23:08: Wie geht's, gehst du oder wie geht ihr da bei euch vor?

00:23:12: Wie priorisiert ihr wird, wie teilt ihr auf.

00:23:14: Also wir

00:23:15: sind ja quasi in der GF ein Prior-Team und da hat jeder so einen eigenen Bereich.

00:23:19: also wir haben da hundert Prozent jeder seine eigenen Themen.

00:23:21: Ich gucke da auch nicht immer rein aber ich gehe immer davon aus die machen das alle gut.

00:23:26: Wir haben klare Aufgabenverteilung.

00:23:28: Das ist schon mal wichtig finde ich dass man nicht dann doch denkt ah ne da guck ich jetzt mal was der andere macht.

00:23:32: Man muss da schon vertrauen loslassen das gehört dazu.

00:23:36: Und in der eigenen Priorisierung Also, ich fange immer so an mit dem.

00:23:40: Was ist denn wirklich lebensnotwendig?

00:23:44: Um zu verstehen was sind denn die allerwichtigsten Themen?

00:23:47: Da muss man schon gucken ... Man hat jeden Tag zwanzig-dreißig Themen auf den Tisch und dann überlege ich so, was sind halt die lebensnotwendigen?

00:23:55: Die sind ganz oben!

00:23:56: Und dann gibt's aber auch die wo ich mal ganz schnell einfach für sagen kann okay das sind die da hab' ich jetzt hier in fünf Minuten ein paar Sachen gemacht dass ich... Ich neige oft dazu.

00:24:04: mir morgens im Kopf.

00:24:05: also ich guck morgens meinen Kalender an Und dann gucke ich noch mal rein, was da steht.

00:24:10: Dann schreibe ich mir aber auch vom Tag vorher immer noch die Dinge rein, die noch dringend gemacht werden müssen.

00:24:15: Aber eigentlich nur in meinem Outlook-Kalender, das steht alles drin.

00:24:18: Da schreiber ich mir alles rein und da sind dann auch die Prios zu den Uhrzeiten und ich versuche halt ... Was immer passieren kann, dass von außen reinkommt, was man natürlich nicht vorhersehen konnte, was alles überschattet, dann müssen die anderen Sachen wieder

00:24:33: weichen.".

00:24:34: Aber das ist eben über Schatten, meine ich damit.

00:24:36: Wenn es jetzt wirklich ein, ich sag mal unser größter Kunde gibt's einen totalen Katastrophe.

00:24:42: Katastrophenalarm oder eine große Cyber-Attacke oder sowas ja wo man irgendwie überlegen muss.

00:24:48: Wir müssen sofort alle telefonieren und überlegen was machen wir jetzt hier?

00:24:52: Aber so in meinem Alltag würde ich versuchen halt immer zu priorisieren... genau die Wichtigkeit ist halt vor allem sicherlich.

00:25:03: Ich prioritiere nach der ... Es hört sich so blöd an.

00:25:05: Aber Lebensnotwendigkeit, also bringt mir das richtig viel als Unternehmen und Dinge, die mir nichts bringen, die mache ich auch nicht mehr.

00:25:13: Oder sind Sie zeitkritisch?

00:25:15: Und natürlich auch!

00:25:16: Man neigt natürlich auch dazu in einem Start-up, man kriegt hier von links rechts und überall kommen irgendwelche Dinge anfangen und kommt ja nicht das, nicht dass, nicht das.

00:25:27: Wir müssen sein wer sind wir und was tun wir?

00:25:31: Und wir zum Beispiel, wir machen Infrastruktur für Kredite.

00:25:35: Für KMUs und ich will nicht jetzt auch noch Infrastruktur machen für was weiß ich?

00:25:42: Noch Rechnungen oder sowas oder noch andere weitere Sachen.

00:25:45: also wir kriegen öfter mal so anfangen, ah könnt ihr nicht das noch machen?

00:25:47: und vielleicht auch noch Factorings oder auch noch Leasing.

00:25:51: Das ist doch wieder zu weit weg

00:25:53: von dem.

00:25:54: Und wenn man nicht die Kernkompetenz hat, und so weißt du eigentlich immer ... Wenn du in deiner Kernkompatenz arbeiten, was sind denn momentan meine großen Prioritäten?

00:26:02: Ich find's total spannend, dass du bei Priorisierung gleich auf deinen Alltag gegangen bist, weil in meinem Kopf war bei Priorisierung irgendwie so wie priorisiere ich dann so die großen Themen für mich.

00:26:11: Keine Ahnung!

00:26:11: Ich finde wir reden alle andauernd über AI und das man weitergehen muss.

00:26:16: Wir reden jetzt ganz viel über Live-Shopping.

00:26:17: gleichzeitig Gibt's irgendwie so Cost of Doing.

00:26:21: Business wird immer teurer, ich muss effizienter werden.

00:26:24: Da war mein Gefühl so wie wo gehe ich jetzt hin?

00:26:26: Wie priorisiere ich meine Unternehmensausrichtung?

00:26:30: Weil ich irgendwie die permanentes Gefühl hätte, ich werde der eh abgehangen.

00:26:33: Es kommt immer drauf an in welcher Abteilung.

00:26:35: bei uns arbeitet jeder mit KI.

00:26:37: es gibt eigentlich keine Abteilungen ohne KI Das gibt es nicht mehr.

00:26:41: Wir müssen schon als Unternehmen auch darauf achten, dass man da eben nicht mal den Überblick verliert und das ist wichtig.

00:26:47: Da ist aber eher die Führung in einzelnen Abteilungen ist da auch gefragt, dass man eben nicht hier überall wild draufspringt.

00:26:55: Sondern die priorisieren natürlich auch.

00:26:57: was können wir wie besser machen?

00:26:58: und wir stellen uns halt ... Wir machen noch öfter Offsites wo wir wirklich gemeinsam als größeres Führungsteam durch alle Bereiche durchgehen sagen okay was heißt das eigentlich hier?

00:27:08: Was heißt Priorisierung hier im Operations?

00:27:11: es ist Automatisierung von Prozess XY.

00:27:15: sich glaube wichtig ist immer sich selbst zu überlegen Wo geht die Reise hin, was will ich damit erreichen?

00:27:23: Und ... Ich bin jetzt grad eben so von mir selber ausgegangen.

00:27:26: Aber wenn man in der Unternehmenssteuerung guckt, ist es wichtig, dass man sich immer klar wird, was Willig erreichen.

00:27:32: Da hat natürlich jede Abteilung ja erst mal ein anderes Ziel.

00:27:37: Trotzdem ist es richtig, dass alle miteinander sprechen.

00:27:39: Du hast schon über KI gesprochen.

00:27:42: Ich hab das Gefühl manchmal, es versuchen gerade alle AI-driven Unternehmen zu werden oder KI-Unternehmen.

00:27:48: ihr selbst!

00:27:48: Sagt ihr seid es nicht, sondern KI ist für euch Werkzeug.

00:27:52: Wie ist da die Unterscheidung in einem technologisch geprägten Umfeld?

00:27:57: Ich entscheide im Kopf so ein KI-Unternehmen, was KI herstellt.

00:28:05: Also ich versuche es mir immer abzuleiten.

00:28:07: Wir selber ... Nutzen nur KI.

00:28:09: Also wir stellen keine KI her, aber wir nutzen KI überall.

00:28:13: Trotzdem ist es so manchmal mich nervt, dass manch mal ein bisschen in so Bubbles, ja das alle sind KI-Unternehmen.

00:28:19: Das ist doch Quatsch!

00:28:20: Ganz viele sind überhaupt keine KI Unternehmen.

00:28:22: also deshalb würde ich mal sagen wirklich Firmen die KI selbst bauen, das ist was anderes.

00:28:29: Aber ganz konkret, ganz direkte Frage glaubst du wenn man KI gar nicht nutzt heutzutage?

00:28:35: dass man den Anschluss verliert oder das es auch noch möglich ist?

00:28:41: Also ehrlich gesagt glaube ich schon, dass man einen Anschloss verliert.

00:28:44: Es gibt vielleicht ganz einzelne Dinge keine Ahnung in einem... Vielleicht manchmal im Handwerk also in Dingen wo man oder in einem Restaurant oder sowas.

00:28:53: ja es gibt vielleicht schon noch Berufe wo man's vielleicht ausplänen kann aber auch da wird's einem an vielen Stellen helfen.

00:29:00: aber da könnte man vielleicht noch irgendwo eine Umgehungsstraße finden.

00:29:04: Wahrscheinlich gibt es Bereiche, da wird's überschätzt und unterschätzt.

00:29:08: Gibt

00:29:08: es für dich Bereiche wo es gerade noch absolut unterschädzt wird?

00:29:12: Das ist sicherlich im vielen Bereich des Mittelstands.

00:29:16: Es ist auch was Fremdes, was Neues, was man lernen muss, eine Expertise die ich nicht habe und die ich dann irgendwie nicht reingehe.

00:29:22: Es erst mal abstrakt und je nachdem.

00:29:24: das hat auch etwas mit dem Alter manchmal zu tun.

00:29:26: ja dass so irgendwie mittelständisches Unternehmen, was weiß ich durch den Alter der Mitarbeitenden?

00:29:32: Fünfzig Plus ist natürlich dann schwierig, wenn man damit nicht jeden Tag zu tun hat.

00:29:37: Dann denkt man oft manchmal, hoffentlich schaffen wir es auch so ohne.

00:29:41: aber ich kann da einfach nur den Menschen empfehlen sich da auch Hilfe zu holen und mehr auf Diversität zu setzen.

00:29:49: Also Diversitet im Sinne von auch Alter...

00:29:51: ...im Unternehmen bei dem

00:29:53: Mitarbeitenden?

00:29:54: Ja!

00:29:54: Und auch in der Führung vor allem.

00:29:57: Also ich glaube schon, dass es so in vielen Unternehmen ein Problem ist.

00:30:00: Auch wenn da zu viele Leute sitzen die immer so ja machen wir auch KI und heißt ja wir alle machen jetzt KI aber oft wissen viele wissen gar nicht was ist denn das eigentlich?

00:30:08: Was bedeutet KI für mein Unternehmen?

00:30:10: Ja!

00:30:11: Aber auch da ist es wichtig zu wissen was sind dann meine konkreten Ziele?

00:30:15: Was will ich eigentlich erreichen?

00:30:16: möchte ich besser?

00:30:17: Automatisierung haben oder habe ich das Gefühl Ich kenne meine Kunden nicht richtig?

00:30:21: also spreche sie vielleicht nicht richtig an?

00:30:23: also das man mal ausformuliert was man vielleicht brauchen konnte, dann ist es auch vielleicht einfacher rauszufinden wo einem KI vielleicht helfen kann.

00:30:31: Aber ich glaube schon dass es an vielen Stellen leider unterschätzt wird.

00:30:34: Glaubst du unterschädzt?

00:30:36: oder vielleicht auch wenn man jetzt über den Mittelstand spricht gibt's ja oft vielleicht auch ein Ressourcenproblem das Mitarbeiter angeht.

00:30:42: eigentlich soll ja KI auch helfen Ressorten zu schaffen.

00:30:46: aber das ist vielleicht auch die Herausforderung dass man einfach nicht die Zeit hat sich so intensiv mit KI zu beschäftigen.

00:30:53: Also ich glaube, das Thema Weiterbildung der Menschen zu diesem Thema ist einfach unfassbar groß gerade.

00:31:00: Das ist etwas, woran wir als Gesellschaft arbeiten müssen.

00:31:03: Ich habe letztens mal auf der OMR eine große Marketingkonferenz, da erzählte hier der Philipp Klöckner es gerade.

00:31:10: in Deutschland zum Beispiel sind nur drei Prozent der Bevölkerung nutzen KI quasi in der Paid Version.

00:31:16: Und das sind ja eigentlich diejenigen, die die Paid-Version nutzen.

00:31:19: Die schon viel damit machen.

00:31:20: also drei Prozent ist noch nicht viel.

00:31:23: und die anderen?

00:31:24: es gibt zwar viele Nutzer, die nutzen sie aber einfach nur wie ein Google Ersatz Ja?

00:31:29: Das ist aber nicht das was KI heute kann und viele glaube ich sagen auch so wichtig ist es gar nicht.

00:31:37: Beziehungsweise ist das Potenzial glaube ich vielen gar nicht so

00:31:40: bewusst.

00:31:41: und eine Paid Version dafür.

00:31:43: Also ich meine, wie viele Abos haben wir alle?

00:31:45: Wenn ich mir überlege, wie viel Streaming anbieter ich im Monat bezahle.

00:31:49: Nutzig will ich dann von meinem Paid-Version und was bringt sie mir dann wirklich?

00:31:55: Ich glaube das einzuschätzen.

00:31:57: ist es für den Ordner Normalverbraucher schwierig für sein Unternehmen notwendig sich damit auseinander zu setzen weil ... ist einfach auch andere Möglichkeiten anbietet.

00:32:06: Das ist

00:32:06: ein großer Bildungsauftrag hier, und das ist einfach ... Wir müssen die Leute besser ausbilden, die müssen alle viel stärker damit in Nutzung kommen und man muss sehr viel mehr zusammenarbeiten.

00:32:16: Wie viele Austausch hast du mit anderen Gründern und Gründernen?

00:32:19: Weil man oft – und das erleben wir bei unseren Events ganz, ganz oft wenn Händlerin und Händler zusammenkommen -, dass sie das total genießen sich aufzutauschen weil sie feststellen, dass sie die gleichen Herausforderungen und Probleme haben und trotzdem so ein Stück Reserviertheit da ist nicht zuviel von seinem Unternehmenserfolg oder seinem Doing irgendwie nach außen zu ringen, weil das ist ja dann trotzdem auch Konkurrenz.

00:32:40: Was ist dein Blick darauf?

00:32:41: Ich tausche mich auch sehr viel aus.

00:32:43: Ja aber es ist ja auch wichtig, man hat oft gleiche Probleme, Themen und so weiter.

00:32:48: ich finde das total wichtig.

00:32:49: Also ich kann da immer sehr offen drüber reden.

00:32:51: Ich habe auch sehr viele Kontakte muss ich sagen zu unseren Endkunden die bei uns die Kredite nehmen sind ja auch Händler.

00:32:58: Viele E-Commercehändler aber auch andere Branchen.

00:33:01: Ich spreche auch oft mit denen.

00:33:03: Ich finde das immer ganz interessant, weil ich frage mich mal, warum fandet ihr das gut?

00:33:06: Was für welchen Zweck habt ihr das benutzt?

00:33:09: Darüber lerne ich ja noch viel besser wie ... Welchen USP bedient eigentlich unser Produkt?

00:33:14: Weil am Anfang muss man sagen als ich mir das in meinem Kopf ausgedacht habe oder wir hab gedacht, dass ist der USP festgestellt!

00:33:22: Nee, eigentlich gar nicht.

00:33:23: Der USP ist fast ein anderer und das ist interessant.

00:33:25: Deshalb ist dieser ständige Austausch hinter Fragen warum, weshalb?

00:33:30: Wieso machst du so und so... Und ich tausche mich auch gerne mit anderen Fintag-Grundern aus.

00:33:34: Da sind es eher vielbezüglich regulatorische Fragen und so.

00:33:38: was.

00:33:38: ja weil das ist auch nicht immer so einfach.

00:33:40: Nee, gar nicht!

00:33:41: Also

00:33:41: ich schätze das sehr und kann's auch nur empfehlen, das immer wieder zu tun.

00:33:45: Also Linktät schon mal als Empfehlungen unpflicht ihr miteinander austauschen.

00:33:51: Miriam, wir haben vor ein paar Wochen oder mittlerweile Monaten eine Rubrik in diesem Podcast eingeführt.

00:33:56: Wir heißen ja alles top gerne wieder und wir möchten unseren Gästen die Möglichkeit geben etwas hier mit diesen Podcast hinter sich zu lassen oder für die Allgemeinheit hinter uns zu lassen.

00:34:06: Mit der Rubrik gerne nie wieder.

00:34:09: Gibt es etwas was du heute ansprechend möchtest?

00:34:12: Und sagst

00:34:13: ab jetzt nie wieder!

00:34:16: Das ist ne gute Frage.

00:34:17: also ab jetzt nicht wieder wie ich sagen Nicht immer so viel denken, was all Schlimmes passieren kann.

00:34:24: Sondern einfach mal loslegen und machen vor allem in Zeiten wie jetzt.

00:34:27: ja wir brauchen mehr Menschen die... Gründen, die loslegen.

00:34:31: Die Unternehmen bauen ja damit wir hier in Deutschland wieder vorankommen das würde ich mal sagen.

00:34:35: deshalb nicht so viel zweifeln sondern sich einfach mal trauen weil es so schlimm ist es gar nicht was passieren kann.

00:34:41: auch scheitern ist nicht schlimm und das müssen wir auch lernen.

00:34:44: dass ist etwas was in deutschland noch sehr tief verankert ist das scheiternen.

00:34:48: was ganz schlimmes ist war bei was ist scheittern?

00:34:50: ich meine man baut als was versucht.

00:34:52: etwas uns funktioniert nicht.

00:34:55: Das ist wirklich etwas, wo wir irgendwie anfangen müssen anders zu denken.

00:35:07: Und zwar bei der Ebay Open-Sweitausendsechsundzwanzig.

00:35:10: Teste Ebay Live, entdecke wie internationaler Handel dein Business ankobeln kann und erfahre, wie du deine Angebote noch sichtbarer machst!

00:35:19: Trifft anderes Seller?

00:35:20: Ebay Expertinnen & Partner.

00:35:21: bekomme Antworten auf all deine Fragen und nimm konkrete Ideen und Inspiration für dich und dein Business mit!

00:35:29: Sei am fünfzehnten Oktober live in Berlin dabei.

00:35:32: Tickets kosten neunundvierzig Euro und nachdem du teilgenommen hast, erhältst Du einen Hundert-Euro-Guthaben für eBay Ads – das kannst Du dann direkt in dein Business investieren!

00:35:41: Sicher Dir also jetzt Dein Ticket und triff uns am fünfzehntenten Oktober in der UberEats Music Hall.

00:35:47: Alle Infos dazu gibt's in den Show Notes.

00:35:52: Miriam, ich würde gerne noch mal ein Hard-Cut machen und mit dir über Payment Liquidität und Handlungsfähigkeit vor allen Dingen auch im e-Commerce Bereich sprechen.

00:35:59: Warum ist denn gerade im eCommerce Liquidität so ein kritischer Faktor und so wichtig?

00:36:04: Ja weil natürlich oft liegt der Zeitraum zwischen dem wann man Ware einkauft und wenn man sie letztendlich verkauft da ist ja manchmal lang Und dann gibt es einfach Zeiten dazwischen.

00:36:14: Da kommt nicht viel Geld rein.

00:36:16: Man weiß aber ganz genau Es kommt zu einem späteren Zeitpunkt Zeitpunkt wieder Geld rein.

00:36:20: Und das kann, wenn in dieser Zeit etwas Unvorhergesehenes passiert oder das Finanzamt zum Beispiel auch mal kurzfristig was von einem will dann kann einen das ganz schön in Bedrängnis bringen und deshalb ist einfach Liquidität wie bei einem Auto Benzin ja?

00:36:36: Oder nachher die Zapfsäule, die E-Zapfsäul also da man bekommt da einfach die Möglichkeit das besser zu planen.

00:36:42: Ich hab schon auch festgestellt, dass leider viele kleine Unternehmen fangen mit etwas Ansinnen.

00:36:47: Natürlich jetzt nicht von der Ausbildung her kaufmännisch geprägt vielleicht ja fehlen vielleicht sind auch manchmal Lücken da sollte man sich echt besser bilden.

00:36:56: das ist übrigens mit KI jetzt auch viel einfacher geworden.

00:36:59: also das ist wirklich ein Thema.

00:37:01: so einfache Liquiditätsplanung kann man damit ganz gut machen.

00:37:04: weiter versteht man einfach so dieses Verhältnis zwischen Zwischen Der Basis des die Liquidität immer da sein sollte Auch in Zeiten wo es vielleicht nicht so viel Cash reinkommt.

00:37:15: Und das kann man eben ganz gut erhalten, indem man sich auch mal eine Finanzierung holt.

00:37:19: Weil es ist auch in Deutschland sehr besonders, Deutschland ist da ein bisschen scham behaftet bei dem Thema Kredit weil früher war es immer so ein guter Kaufmann der macht es alles selbst er wird doch nie nach Geld fragen.

00:37:32: aber der gute Kaufmann hat halt vorher einer anderen Welt gelebt ja und dann seine Waren eingekauft.

00:37:36: die sind sofort weggegangen.

00:37:37: Das war ja nicht so zu lange zyklen, heute wird irgendwo bestellt bis die Sachen da sind.

00:37:42: Man muss irgendwo Sachen im Vorleistung gehen das reicht leider oft nicht mehr.

00:37:46: dann kann man ein wunderbarer Kaufmann sein.

00:37:48: aber trotzdem braucht man Liquidität und glaubt dass da müssen wir auch mal überwinden ist aus sowas wo ich denke da sollte man mal aufhören so deutsch zu seien anderen Ländern.

00:37:57: es ist ganz normal dass man sowas macht.

00:37:59: ja

00:38:00: würdest du wirklich sagen dass es ein deutsches mindset?

00:38:02: ja auch in europa gibt's schon unterschiedliche.

00:38:05: ich muss auch Persönlich würde ich auch sagen, wenn ich Kredit höre denke ich immer erst direkt du hast das falsch gemacht.

00:38:10: Du benötigst das Geld.

00:38:11: aber oft meint es sich ja eigentlich so vielleicht sogar besser, wenn du einen Kredit nimmst weil's fürs Geschäft sogar attraktiver ist.

00:38:19: Aber es ist mit also bei dem Krediz so.

00:38:22: wie gesagt ich sehe das immer wieder in Gesprächen Viele das auch erzählen, viele Hände sagen, ich hatte letztens auch so ein Video mit einem Händler gemacht.

00:38:29: Der hat mir seinen Schwagern immer gesagt, man kann's nicht Geld aufnehmen!

00:38:32: Natürlich will doch wachsen, ich will doch größer werden.

00:38:35: Ich bleib jetzt immer klein aber vielleicht hab' ich eine andere Ambition.

00:38:41: Aber auch schon früher in Payment ... Wir haben ja früher auch Ratenzahlungen gemacht zum Beispiel und es gab auch Null-Prozent-Finanzierung.

00:38:49: Glaubt gar nicht, wie viele Leute auch sagen.

00:38:51: Also ich biete das meinen Kunden die kriegen keine Ratenzahlen.

00:38:54: Ich hab doch keine Kunden, die Ratenzahlung brauchen.

00:38:57: Ihr versteht das nicht!

00:38:58: Viele Leute sagen auch, ich kaufe das jetzt mal auf Rate vor allem bei einer Höheprozent-Finanzierung.

00:39:03: Warum soll man das dann nicht machen?

00:39:05: oder wenn die Zinsen gering sind?

00:39:08: Ehrlich gesagt, smarte Leute jonglieren da so ein bisschen mit.

00:39:12: Aber

00:39:13: ich kann es total nachvollziehen.

00:39:16: als wir umgezogen sind musste ich unsere Küche kaufen.

00:39:19: Und Küche weiß jeder kann auch mal teuer werden.

00:39:21: schnell und dann war ich auch an dem Punkt okay, machen wir das jetzt auf Ratenzahlung oder kauft man die einfach?

00:39:27: Und dann ist so eine Diskussion im Freundeskreis entstanden darüber was denn jetzt aber die die smartere Entscheidung ist.

00:39:32: und da habe ich gemerkt dass in mir gerade so ein Changemanagement anfängt weil absolut davon geprägt war, nee du machst doch jetzt keine Schulden.

00:39:41: Oh mein Gott wenn du das nicht auf einmal alles bezahlt hast.

00:39:44: was passiert denn dann wenn du keine Ahnung deinen Job nicht mehr hast und dann die Raten nichts sagen kannst?

00:39:48: Also es ist schon... ich gehe da total mit mir hermit, da is ne Prägung da!

00:39:53: Ja also sehr stark.

00:39:55: Ich will jetzt nicht damit sagen bitte alle verschulden, dass ist ja Quatsch aber man muss sich davon mal trennen.

00:40:02: was sind legitime Schulden die einen vielleicht größer machen können, erfolgreicher machen kann als solche.

00:40:07: Ich habe jetzt hier ein Problem und mache jeden Tag fünf Ratenzahlungen und bin total

00:40:11: verschuldet.".

00:40:12: Und ich glaube das ist aber auch da Bildung?

00:40:15: Wir haben zu wenig finanzielle Bildung in der Schule... Gar keine!

00:40:21: Das ist echt auch ein Problem.

00:40:23: Und ich glaube, als durchaus ist Scheitern viele Unternehmen und viele Unternehmenscheiter nicht weil sie ein schlechtes Produkt haben sondern weil sich ihre Liquidität nicht richtig managen.

00:40:32: Und es sehr häufig sogar auch wirklich diese Geschichten das eine Steuervorauszahlung kommt.

00:40:37: also gerade bei Jungen die das noch nicht verstanden haben wie das alles funktioniert dann kommt die Steuervarauszahlungen vom Finanzamt.

00:40:42: plötzlich ist der coole weg.

00:40:44: Das heißt dass oft auch dieser finanzielle Spielraum eigentlich kritisch ist und oft auch an Unternehmen stoppt im Wachstum total sich weiterzuentwickeln und vielleicht noch andere sparten.

00:40:55: hinzuzu, dass das ein sehr kritisches Thema ist um zu wachsen.

00:40:59: Absolut!

00:40:59: Also dieser Händler mit dem ich hier letztens in diesem Film darüber gesprochen habe, unserem Kundenfilm über diesen Charme vom Kredit hat aber auch erzählt... Wie hat er zum Beispiel?

00:41:08: Warum hat der den Kredit gebraucht.

00:41:10: Den gibt's seit Zwei-Tausendelf, also der ist auch auf verschiedensten Plattformen aktiv, hat einen Laden geschärft, hat irgendwie als Mitarbeiter es läuft euch gut so die machen aber auf Refurbishing von Apple Produkten und hat er erzählt, er hat ein großen Auftrag an der Hand gehabt, also richtig groß im BtoB Bereich.

00:41:27: Er musste aber in vier Wochen liefern.

00:41:29: dann gesagt okay Beschaffung kriege ich hin kein Problem.

00:41:31: ja Ich krieg das auch hin die zu verarbeiten Aber dafür brauche ich irgendwie zwei Wochen Ja, so.

00:41:37: Also er braucht dann wirklich... Geld innerhalb kurzer Zeit.

00:41:40: Seine Bank, Hausbank hat ein gutes Verhältnis zu.

00:41:43: Das ist ja schon eher existierendes Unternehmen mit Historie.

00:41:47: Die Hausmann sagt Ja, gucken wir uns mal an müssen noch die Unterlagen bringen?

00:41:52: Die Unterlagen dauert so drei bis vier Wochen.

00:41:54: Der hatte den Auftrag gar nicht bekommen also hätte er nicht eine Lösung gehabt wo er alternativ irgendwie an Geld gekommen wäre was er halt schnell gehabt hätte.

00:42:02: auch da ist es so.

00:42:03: er hat gesagt naja ich habe jetzt in die Liquidität mehr geholt und konnte dadurch einen Auftag bekommen, hat meinen Umsatz in dem Quartal verdoppelt.

00:42:12: Und das ist natürlich ... Das sind auch so Geschichten, die man einfach mal erzählen muss.

00:42:16: Das ist ja nichts ... Muss man sich nicht für schämen!

00:42:20: Nee im Gegenteil, da ist ja irgendwie dann auch wieder ein Unternehmergeist und irgendwie so ... Einfach dieses opportunische Sehen oder nachgreifen und vielleicht auch kurzfristig das Risiko eingehen?

00:42:33: Da ist ja ... Das ist ja was in allen Unternehmerinnen irgendwie gefüllt drin ist, genau da drinnen.

00:42:39: Aber man spricht so gegen dieses fasten Vorteil.

00:42:43: Ja,

00:42:43: also in Deutschland spricht man auch nicht über Geld.

00:42:45: Es gehört dann auch noch dazu.

00:42:47: aber ich glaube wir müssen uns auch mal ein bisschen an manchen Stellen etwas öffnen für Themen.

00:42:52: Glaubst du das hat auch damit zu tun?

00:42:54: Wenn ich ein Kredit denke, denk ich direkt auch an Bank.

00:42:57: Ich weiß es gibt mittlerweile genug andere Lösungen wo man sich vielleicht einen Kredit besorgen kann aber die Art und Weise wie das historisch gewachsen ist und was abgefragt wird.

00:43:05: oder das glaube ich Eingangs schon mal angeschnitten.

00:43:08: das Thema ja wie aufwendig das ist?

00:43:10: Wie nackt man sich als Unternehmen vielleicht auch machen muss und wie viel vielleicht auch unnötige Angaben die gar nichts damit zu tun haben um die Bonitätsprüfung zu machen wann überhaupt abgeben muss?

00:43:19: Auch dass also ich glaube der Papierberg ist schon groß wenn du das so einfach machst und was ich eben erzählt habe mit den USPs.

00:43:29: Ich hab dann auch mal mit einer Händlerin von uns gesprochen, die hat halt gesagt, dass sie ganz ehrlich ... Ich hab einen Kredit gebraucht!

00:43:34: Und da hab' ich bei der Bank nachgefragt, die haben gesagt, ich soll das, das, dass bringen wir euch, hab ich gesehen, aber war ich verbangswerb, musstest du nur hier ein Formular ausfüllen?

00:43:45: Für Kredite unter hunderttausend muss man bei uns gar nichts hochladen, wo man verbindet seinen Konto mit uns und das ist wirklich sehr schnell.

00:43:53: Und sie hat gesagt, na ja, Schnelligkeit hat gewonnen.

00:43:57: Er raucht halt einfach schnell und ich konnte meine Arbeitszeit für was anderes nutzen als hier diesen ganzen Papierkram zusammenzutragen.

00:44:04: Natürlich hast du heute auch ein geändertes Verbraucherverhalten.

00:44:08: also wir sind das gewöhnt beim Online-Einkaufen es geht alles schnell!

00:44:11: Wir wollen alles schnell erledigen.

00:44:14: auf so diesen Papierkrampf.

00:44:16: Also, ich hab grad so eine ... Das blockt

00:44:18: auch Ressourcen an der Ende!

00:44:20: Manche Dinge ja, ich habe jetzt auch persönlich ... Du musst mir so was umstellen, ein paar Sachen.

00:44:25: Jetzt muss ich dann jetzt Briefe dahin schreiben und jetzt kriege ich von überall Posts.

00:44:29: Und ich krieg auch einmal ... Ich hab zu Posts jetzt so Papierstapel legen, den ich jetzt bearbeiten muss.

00:44:34: allein das nervt mich schon kolossal.

00:44:36: Also das ist einfach ... Ich glaub halt wir haben uns als Konsumenten auch sehr stark verändert ja?

00:44:40: Und deshalb haben wir eine andere Erwartungserhaltung an Prozesse, die ganz anders sein müssen!

00:44:45: Super vielen Dank du Miriam.

00:44:47: eine Frage in Richtung Ausblick und Handel oder Ausblick im Handel, wenn wir uns in einem Jahr wieder treffen würden.

00:44:55: Was würdest du gerne als Headline lesen?

00:44:57: Was ist so dein Wunsch was ich vielleicht innerhalb von ein Jahr ändern könnte im Handeln, im positiven Sinne?

00:45:04: Also endlich hat jetzt jeder seinen perfekten Avatar an dem ich alles anprobieren kann und immer weiß, wie es an mir aussieht.

00:45:12: Da hätte ich gerne so eine Headline hier, Breaking News her.

00:45:16: Jetzt kann jeder irgendwie virtuelle Anprobe ohne Probleme machen?

00:45:20: Dann hätten wir auch dieses Retourenproblem eigentlich nicht mehr!

00:45:24: Und was hältst du für realistisch?

00:45:28: Ich träume ja davon schon seit Jahren.

00:45:30: Es gibt ja immer wieder erste Konzepte mit intelligenten Spiegel in Avatarn... Ich hoffe ja, dass jetzt vielleicht durch KI doch mehr möglich wird.

00:45:40: Also vielleicht nicht in einem Jahr, aber vielleicht ins

00:45:43: Zahn.

00:45:43: Naja also was hält uns davon ab ein paar Fotos hochzuladen?

00:45:45: Davon aus allen Blickwinkeln...

00:45:47: Wahrscheinlich die Hersteller ja, die wahrscheinlich ist es gar nicht so schwer den Avatar als solches zu haben.

00:45:53: So eine Mapping da drauf.

00:45:54: Aber das

00:45:54: Mapping ob diese Marken denn auch irgendwie die Passform oder sowas ich will ja eigentlich genau wissen wie's passt!

00:46:02: das als Bildchen übergestülpt haben, sondern ich möchte, dass es zu mir passt.

00:46:07: Und dann müssen die Daten einfach von den Fashion-Pieces vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden?

00:46:13: Genau!

00:46:14: Ich glaube, Daten ist ein guter Punkt weil aus allen Richtungen die Daten vom Hersterler aber auch die persönlichen Daten dürfen wir sie teilen inwiefern... Aber

00:46:22: das ist ja gar kein Problem, wir treffen uns einfach einem Jahr wieder und unterhalten uns dann über den perfekten Arbeiter für unsere Fashionkäufe.

00:46:30: Das klingt noch einen guten Plan.

00:46:31: Ich glaube, wir haben ganz viel aus der Folge mitgenommen.

00:46:34: Was Händerinnen und Händler sich auch fürs nächste Jahr vornehmen können.

00:46:37: Und wenn wir in einem Jahr über den Fashion-Shopping Avatar sprechen, können wir ja vielleicht auch noch mal darauf gucken was ich in den ganzen anderen Bereichen so entwickelt hat.

00:46:48: Mir dann für mich war das eine ganz besondere Folge.

00:46:51: vielen Dank dass du uns so ehrlich daran hast teilhaben lassen wie sich dein Leben und deinen Gründerintum so entwickelt.

00:47:00: Inspirierende Worte mit dabei, die Händlerinnen und Händlern jetzt auch auf ihr eigenes Geschäft beziehen können.

00:47:05: Vielen Dank, dass du heute hergekommen bist!

00:47:06: Danke

00:47:07: schön es hat echt großen Spaß gemacht mit euch.