eBay-Verkäufer*innen im Gespräch: Phillipp Ohland

00: 00:05

Isabell: Hallo und herzlich willkommen, liebe Hörerinnen und lieber Hörer zu einer neuen Folge unseres Podcasts. Wir freuen uns sehr, dass ihr heute wieder mit dabei seid. Mein Kollege David und ich haben wieder ein spannendes Thema für euch mitgebracht und ich freue mich schon sehr auf unseren heutigen Gast.

00: 00:19

David: Genau. Manche von euch erinnern sich vielleicht noch daran, dass wir im Dezember eine Folge zur Social Media Plattform Instagram und wie man die nutzen kann. Heute schauen wir auf einen anderen Kanal, und zwar auf YouTube. Es soll hier aber gar nicht um das Einmaleins von YouTube gehen, sondern eher darum, wie unser Gast den Kanal für sich und das Thema Reselling nutzt. Vor allem aber auch darum, wie er dazu kam, gewerblich bei Ebay zu verkaufen. Von daher herzlich willkommen Philipp Ohland oder in YouTube Kreisen besser bekannt als "flipping student". Wir freuen uns sehr, dass Du heute bei uns bist.

00: 00:46

Philipp Ohland: Ja, hallo und danke für die Einladung. Ich freue mich auf jeden Fall, dass ich heute dabei sein darf.

00: 00:51

David: Sehr schön, Philipp, magst du vielleicht ein paar Worte zu dir sagen? Wo kommst du her? Was machst du so? Was treibt dich um?

00: 00:57

Philipp Ohland: Ja, gerne. Mein Name ist Philipp. Ich bin 24 Jahre alt und momentan mache ich ein duales Studium bei einer Versicherung, das heißt Berufsausbildung plus Wirtschaftswissenschaften Studium. Und seit 2019 habe ich ein Nebengewerbe und verkaufe seitdem auf Ebay. Seit August 2020 habe ich auch noch einen YouTube-Kanal, auf dem ich Videos mache, hauptsächlich zum Thema Reselling auf Ebay, dort auch Tipps und Tricks weitergeben.

00: 01:18

Isabell: Und magst uns vielleicht einmal erzählen, wie es überhaupt dazu kam, dass du angefangen hast, bei Ebay zu verkaufen? Und was mich auch besonders interessiert, wie es denn dazu kam, dass du gewerblicher Verkäufer wurdest, also dein Kleingewerbe angemeldet hast?

00: 01:32

Philipp Ohland: Ja, es hat damit begonnen, dass ich 2018 bei mir zu Hause mal ausgemistet habe und einfach meine alten privaten Sachen verkauft habe auf Ebay. Da habe ich zuvor noch nicht viel auf Ebay verkauft, sondern habe da das erste Mal so wirklich meine Sachen dort verkauft und habe gemerkt, dass ich nach ein paar Wochen über 1000 Euro mit meinen alten Sachen da bekommen habe. Und da bin ich so auf die Idee gekommen, dass man mit anderen Sachen auszuprobieren. Dann hab ich gesehen, dass man wirklich alles mögliche verkaufen kann auf Ebay und immer mal wieder ein paar Sachen verkauft, die ich dazu gefunden habe. Irgendwann habe ich dann aber natürlich auch gemerkt Okay, wenn du das jetzt größer machen willst, brauchst du ein Gewerbe und ich wollte es auch größer machen. Deshalb habe ich dann zu 2019 August mein Gewerbe angemeldet und seitdem verkaufe ich halt auf Ebay mit zwei Shops. Das heißt einen neuen Shop, da verkaufe ich Neuwaren. Eigentlich alles mögliche, was Gewinn macht, viel Elektronik, aber auch alles andere, was ich halt so finde. Und auf dem zweiten Shop, den ich wirklich von Beginn an habe, verkaufe ich eigentlich nur Videospiele und Gaming Artikel. Alles gebraucht. Und ja, das sind so meine zwei Shops, die ich halt habe auf Ebay.

00: 02:28

David: Und jetzt hast du ja seit 2019 quasi so ein paar Erfahrungen sammeln können. Was würdest du anderen raten, die gerade überlegen, auch den Schritt zum gewerblichen Verkäufer bei Ebay zu gehen? Und was waren deine sozusagen größten Learnings seit 2019?

00: 02:46

Philipp Ohland: Also gerade Anfängern würde ich vor allem raten, dass sie am Anfang Geduld mitbringen sollen und auch einiges an Arbeit reinstecken müssen. Denn gerade wenn man jetzt neu anfängt auf Ebay mit einem neuen Account, noch keine Bewertungen hat, dann dauert es natürlich wirklich, bis die Kunden sich auch trauen, sage ich mal, zu kaufen. Das heißt auf jeden Fall geduldig sein. So mein größtes Learning, würde ich sagen, war auf jeden Fall, dass ich kundenorientierter arbeiten muss. Das habe ich so nach und nach auch so bei meinem Shop implementiert. Aber allgemein so als Anfänger kundenorientiert sein, sich mit Ebay beschäftigen, bevor man anfängt zu verkaufen. Denn bei Ebay gibt es natürlich auch so wie bei jedem anderen Marktplatz Besonderheiten. Das heißt jetzt beispielsweise Ebay Gebühren. Das ist so eine Thematik, da gehe ich oft mit, dass gerade die Leute, die zuvor privat verkauft haben, nur wissen Okay, zahle 10 Prozent Gebühren, dann haben sie das meistens im Kopf. Ich glaube mittlerweile sind es ja 11 geworden und einfach da mal schaun, tatsächlich ist das als Gewerblicher ein bisschen komplexer. Das heißt, bei manchen Kategorien zahlt man deutlich weniger, bei manchen ein bisschen mehr und dann gibt es noch andere Gebühren. Dann so Thema Shops, zum Beispiel auf Ebay. Ab wann macht das Sinn? Welche Shops gibt es denn? Was bringen die? Solche Sachen sollte man sich auf jeden Fall anschauen, wenn man jetzt neu anfangen möchte auf Ebay zu verkaufen. Aber ja, insgesamt dann doch einfach auch mal irgendwann anfangen. Dann vieles lernt man einfach in der Zeit, wenn man dort verkauft.

00: 03:54

David: Hast du dir denn Hilfe geholt bei dem ganzen Thema Gewerbe anmelden? Oder hast du dich einfach selber reingelesen und das alles selber gemacht?

00: 04:02

Philipp Ohland: Also da habe ich mich tatsächlich größtenteils mit YouTube und so selbst reingelesen in die Thematik. Ich weiß, ich habe mich damals einfach eine Woche lang hingesetzt und jeden Tag so Videos geschaut. Ich habe mir so aufgeschrieben, zu welchen Sachen ich was wissen möchte. Steuern, Gewerbeanmeldung beim Amt und so. Und auch drumherum, Buchhaltung. Das habe ich auch nicht gekonnt davor und dann größtenteils wirklich auf YouTube mir die Sachen angeeignet. Aber so kleine Eigenwerbung kann ich sagen. Zum Thema Gewerbeanmeldung habe ich auch ein Video auf YouTube gemacht. Sehr ausführlich, geht eine Dreiviertelstunde lang da erkläre ich auch alles wie es geht.

00: 04:33

Isabell: Das ist auf jeden Fall schon mal ein guter Tipp für alle, die richtig durchstarten wollen. Du hast gerade zwei ziemlich spannende Punkte angesprochen. Der erste war, dass du gelernt hast, kundenorientiert zu arbeiten oder kundenorientierter deine Angebote einzustellen. Magst du dazu noch ein bisschen mehr sagen? Was genau meinst du damit?

00: 04:48

Philipp Ohland: Ja, gerne. Mir ist halt irgendwann mal aufgefallen, was möchte ich denn eigentlich so, wenn ich jetzt wo kaufen? Bei einem Onlinehändler, worauf lege ich da Wert? Und eigentlich sind es nur so ein paar Punkte, die mir da eingefallen sind, die für mich ausschlaggebend sind. Das ist vor allem schneller Versand, das heißt, ich versuche seitdem wirklich immer am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Tag die Sachen zu verschicken. Das auch dementsprechend bei Ebay anzuzeigen, dass die Kunden also sehen, okay, Artikel kommt hier sehr schnell geliefert. Der Preis sollte fair sein und auch die Angebote sollten schön anzuschauen sein. Das heißt ein schönes Bild, gut belichteter Artikel und ja, vielleicht auch mit einer ordentlichen Kamera oder Handy reicht auch komplett aus. Schönes Angebot schreiben, vielleicht noch dazu mit HTML Vorlage und so. Also einfach so ein Angebot erstellen, dass ein Kunde da eher drauf klickt vielleicht als auf das von den Konkurrenten.

00: 05:32

Isabell: Genau der andere Punkt, der mir gerade noch aufgefallen war, als du über deine Anfänge bei Ebay gesprochen hast, dass du dem Ganzen am Anfang ziemlich viel Zeit gegeben hast und Leuten raten würdest, sich erst mal mit der Plattform zu beschäftigen. Hast du da einen Tipp für unsere Zuhörerinnen und Zuhörer, was sich für dich besonders effizient gestaltet hat, wo du dich besonders gut mit beschäftigen konntest am Anfang, um mehr über die Plattform zu lernen?

00: 05:54

Philipp Ohland: Also ich habe vor allem viel über die eBay Artikel, die ihr zur Verfügung stellt, mir die Sachen angeeignet. Da gibt es ja zu allen möglichen Sachen, sei es jetzt eBay Servicestatus, über Gebühren gibt es auch eine riesen Seite mit allen Kategorien aufgelistet und Gebühren. Größtenteils wirklich bei eBay die Sachen angeeignet von den bereitgestellten Artikeln und auch auf YouTube. Also da gibt es auch viele Videos zum Thema. Alles mögliche halt auf Ebay gibt es mehrere Accounts, die dazu Videos erstellen und einfach das ich auch mal eine Woche lang Zeit nehmen oder sondern haben einen guten Überblick über alles.

00: 06:22

David: Du warst auch Teil des Durchstarter Programms von eBay, für alle, die es vielleicht verpasst haben. Wir hätten eine Folge dazu mit Andreas Hänsch, das ist die vierte Folge glaube ich: "Erfolgreich durchstarten bei Ebay", lohnt sich mal reinzuhören. Jetzt aber für dich einmal. Wie war das? Durchstartet Programm für dich? Konntest du was mitnehmen? Hat sich das wirklich gelohnt?

00: 06:38

Philipp Ohland: Also das Programm hat mir wirklich sehr viel gebracht, muss ich sagen. Darauf aufmerksam wurde ich eigentlich durch Zufall. Und zwar wurde ich angerufen von dem Mitarbeiter, der halt Teil dieses Durchstarter-Programms Teams ist und der hat mich darauf hingewiesen und gefragt, ob ich mit meinem Shop, der da noch relativ neu war, daran teilnehmen möchte. Und dann ja nach ein, zwei Gesprächen habe ich dann gesagt, ich mach mit. Denn es gibt ja eigentlich wirklich nur Vorteile und es hat mir wirklich sehr viel geholfen. Man hatte ja diesen Ansprechpartner, der einem auch echt viele Tipps gibt. Sei es jetzt zum Beispiel Wie kann man besser seine Angebote gestalten, dass sie durch den Algorithmus vielleicht bevorzugt werden, aber auch so ein paar andere Kleinigkeiten, die halt einfach allgemein ist, bei mir zum Beispiel auch die Angebote deutlich verbessert haben. Und was natürlich sehr viel ausgemacht hat, waren auch diese drei Monate ohne Ebay Gebühren, also Verkaufsprovisionen. Das hat wirklich sehr viel ausgemacht. Dadurch habe ich ja mehr verkaufen können und konnte auch mal neue Sachen ausprobieren. Und ich muss sagen, dadurch ist mein Shop auf jeden Fall sehr stark gewachsen. Also diese insgesamt sechs Monate Durchstarter Programm haben mir wirklich sehr viel gebracht.

00: 07:34

Isabell: Jetzt hast du schon ein paarmal gesagt, dass du selbst YouTube als Lernplattform genutzt hast für diverse Dinge. Du hast ja dann ein Jahr nachdem du bei Ebay deinen Shop eröffnet hast, auch selber einen YouTube-Kanal gestartet. Magst uns einmal dazu ein bisschen erzählen, wie es dazu kam und wie du da quasi diese Lücke gesehen hast, dass du deine Reselling Videos gestartet hast?

00: 07:54

Philipp Ohland: Ja, also das ganze Thema Social Media und so habe ich schon seit 2018 gemacht, als ich das erste Mal privat auch Sachen verkauft habe. Auf Instagram habe ich da gezeigt, mein Name ist dort auch flippingstudent und dort habe ich einfach gesagt meine Verkäufe von Ebay hauptsächlich gezeigt, so ein Jahr lang. Und dann irgendwann hatte ich ein Gewerbe angemeldet und bin dort auch größer geworden, immer mehr Follower gehabt und habe gemerkt, dass auch so ein YouTube-Kanal eine gewisse Nachfrage hat. Das haben viele Leute gefragt, ob ich dann nicht mal Videos machen könnte. Ich selbst schau auch gerne YouTube Videos. Dann hab ich mich dazu entschlossen 2020 meinen YouTube Kanal zu gründen, da die ersten Videos hochzuladen. Also zu Beginn waren es hauptsächlich Videos, die mich schon so in meine, Reselling Alltag gezeigt haben, aber irgendwann dann auch immer mehr Videos, gerade in Bezug auf Ebay, wo ich halt Sachen erklärt habe, also eBa Gebühren, eBa Shops, für wen lohnt es sich, dieses Video mit der Gewerbeanmeldung, das auch sehr gut ankam oder was auch noch sehr gut ankam, tatsächlich das Durchstarter Programm Video in dem ich das erklärt habe, wie man sich bewirbt, haben auch so viele nicht gekannt. Und ja, nach und nach kamen da immer mehr Videos und bis heute eigentlich viel auch zum Thema eBay. Das kommt wirklich gut an bei den Leuten.

00: 08:53

Isabell: Und wie ist das Feedback von deinen Zuschauern da? Und wer ist überhaupt deine Zielgruppe? Also wer schaut sich hauptsächlich deine Videos an?

00: 09:00

Philipp Ohland: Also Feedback ist eigentlich durchgängig positiv, würde ich sagen. Es kommen viele Kommentare mit positivem Feedback, weil die Leute sich bedanken, dass ich ihnen geholfen habe. Oder jetzt beim Durchstarter Programm Video beispielsweise, das sie gar nicht gewusst haben, dass das Programm existiert. Zielgruppe würde ich sagen, sind hauptsächlich neue Händler oder halt kleinere, die so wie ich jetzt vielleicht auch Reselling betreiben, also die dann beispielsweise gerade beim Einstieg beim Verkauf auf Ebay Hilfe brauchen, sich über die Videos zu informieren. Also wirklich eher so kleinere Verkäufer, Reseller, die vielleicht auch wie ich Gebrauchtwaren verkaufen, Videospieler, Plüschtiere, Brettspiele. Gerade im Bereich sind viele, weil noch ein paar Neuwaren Artikel verkaufen.

00: 09:36

David: Es hast ja sogar noch einen Schritt weiter gemacht und zwar nicht nur deine Youtube-Videos gemacht, sondern du hast dann einen eigenen Kurs bei Udem zum Thema Reselling gemacht. Für alle, die Udemy noch nicht kennen Das ist eine Plattform, wo man eigene Kurse anbieten kann, die andere Leute dann gegen eine Gebühr besuchen und darüber dann neue Sachen lernen können. Philipp, kannst du hier vielleicht einmal kurz erzählen? Wie kamst du auf die Idee und sind weitere Kurse geplant?

00: 09:59

Philipp Ohland: Genau. Auf Udemy habe ich den Ebay Reselling Anfänger Kurs, so heißt er hochgeladen und der sitzt quasi an nach der Gewerbeanmeldung, das heißt, man hat frisch ein Gewerbe gegründet und braucht halt Hilfe beim Start auf Ebay. Da setzt er an und erklärt einem durchgängig von Shop einrichten, Ware kaufen. Wie man durchrechnet, ob die Ware sich lohnt, Artikel einstellen bei Ebay, was es da für Tricks gibt, was man beachten muss und dann Versand. Alles mögliche halt, was dazugehört, um am Ende einen fertigen Shop zu haben und die ersten Sales. Und dazu kam es eigentlich, weil ich gemerkt habe, dass viele Leute sich auch die Videos anschauen, aber in meinen Videos halt immer viele Sachen zu verstreut sind. In einem Video wird das erklärt, in einem anderen das, und der Kurs hat wirklich gebündelt aufbereitet mit so einem roten Faden durch mal alles erklärt. Auch viele zusätzlichen Sachen, die es nicht auf Ebay sind und ich habe einfach nach der Zeit halt gemerkt, dass da eine Nachfrage ist nach sowas. Und ich habe dann den Kurs erstellt und auch so Bonusmaterial dazu gemacht, einen Rechner beispielsweise um durchzurechnen jetzt anhand der eBay Kategorien, den Gebühren. Wie viel Gewinn bleibt übrig bei dem Verkauf und insgesamt kommt der Kurs eigentlich wirklich gut an. Also gutes Feedback bis jetzt ausschließlich bekommen. Weitere Kurse sind jetzt noch nicht geplant. Also ich habe schon von ein paar Leuten gehört, dass sie vielleicht Interesse hätten an einem fortgeschrittenen Kurs. Aber wie genau der jetzt aussehen sollte, ist auch noch nicht in Planung. Aber vielleicht kommt irgendwann mal einer.

00: 11:11

Isabell: Du bist ja jetzt auf verschiedenen Kanälen unterwegs. Ich habe Instagram einmal raus gehört. YouTube ist auf jeden Fall einer deiner größeren Kanäle und jetzt hast du auch deinen Ebay Shop, neben dem Udemy Kurs noch. Findest du, dass die Kanäle untereinander einen großen Einfluss auf einander haben und nutzt du deine Social Media Kanäle dann auch um deinen Ebay Shop zu promoten?

00: 11:31

Philipp Ohland: Also die Social Media Kanäle haben auf jeden Fall Einfluss untereinander, so Instagram und YouTube. Da kommt schon so ein Hin und her der Follower. Aber jetzt mit eBay tatsächlich nicht. Denn ich habe mich auch bewusst dafür entschieden, dass ich jetzt nicht versuche, über meine Social Media Plattformen irgendwie meine Artikel auf Ebay zu bewerben, meinen Job zu bewerben und dort an meine Follower Sachen zu verkaufen, sondern ich habe das getrennt. Das heißt, auf Social Media mache ich all die Sachen, die ich dort mache, erkläre zu Ebay und habe zu meinen Followern Kontakt. Und auf Ebay verkaufe ich, für mich so zwei getrennte Sachen.

00: 12:00

David: Philipp, vielen vielen Dank für deine spannende Einblicke in die Welt des Reselling und auch YouTube und vor allem auch die guten Ratschläge für unsere Händlerinnen und Händler und vor allem die, die gerade überlegen, gewerblich bei Ebay zu verkaufen. Wie du wahrscheinlich weißt, folgt ganz am Ende bei uns immer noch eine letzte Frage an all unsere Gäste. Und da sollst du natürlich keine Ausnahme sein. Erzähl mal, was hast du als letztes auf Ebay gekauft?

00: 12:22

Philipp Ohland: Ja, und zwar habe ich für meine Schwester ein Geburtstagsgeschenk gekauft. Harry Potter und der Orden des Phönix für die Nintendo Wii.

00: 12:28

Isabell: Ja, da weiß ich schon was in ein paar Monaten, wenn das Spiel dann durchgespielt wurde, den Weg auf deinen eBa Shop findet. Und bei dir lohnt sich natürlich in dem Zusammenhang auch speziell die Frage, was du als letztes verkauft hast?

00: 12:40

Philipp Ohland: Also als letztes verkauft und auch vor dem Podcast Aufnahme hier verpackt habe ich eine Playstation 4 Pro mit 2 Controller und zwei Spielen, das waren zwei Fifa Spiele. Ja das steht jetzt verpackt schon hier und geht auch heute Abend noch raus.

00: 12:52

David: Sehr schön, da freut sich also bald ein Käufer oder einen Käuferin über schöne FIFA Sessions mit Freund oder Freundin. Das ist doch super! Damit wollen wir uns aber auch schon verabschieden für heute. Wir hoffen, euch hat der Talk genau so viel Spaß gemacht wie uns. An dieser Stelle nochmal vielen, vielen Dank Philipp für deine Zeit. Wie man sieht kurz vorher noch gearbeitet, dann hier schnell reingekommen. Wir verabschieden uns für diese Woche und das nächste Mal, hören wir uns dann in zwei Wochen wieder. Hinterlasst uns gerne euer Feedback in unsere Community und natürlich freuen wir uns, wenn ihr den Podcast auf eurer Podcast Plattform, wo ihr uns gerade hört, abonniert und auch bewertet wenn es geht. Also von meiner Seite aus bis in 2 Wochen!