eBay Academy: Die neue interaktive E-Learning-Plattform für Händlerinnen und Händler

00: 00:06David: Herzlich willkommen, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, zu einer neuen Folge unseres eBay Podcast für Händlerinnen und Händler und alle, die es werden wollen. Wir freuen uns sehr, dass ihr wieder eingeschaltet habt. Mein Kollege Tino und ich haben heute wieder ein sehr spannendes Thema dabei und freuen uns vor allem auf unseren heutigen Gast.

00: 00:21Tino: Ja, hallo David, und weißt du eigentlich, heute werden wir mal wieder so ein bisschen in die Vergangenheit geschleudert, denn wir drücken quasi mal wieder die Schulbank. Denn unsere heutige Folge steht ganz unter dem Motto E-Learning.

00: 00:33David: Ja, es ist, also ich kriege ja auch schon so leichte Flashbacks Tino. Aber wie gesagt, wir reden heute über unsere E-Learning Plattform eBay Academy und dafür haben wir auch einen kompetenten Kollegen eingeladen, der uns alles darüber erzählen kann: Torben Schwanke! Hallo Torben!

00: 00:49Torben: Ja, hallo ihr zwei! Ich freue mich sehr, dass ich erneut hier sein darf und herzlichen Dank für die Einladung.

00: 00:54Tino: Ja, tatsächlich. Torben, du warst ja schon mal bei uns zu Gast. Aber trotzdem, vielleicht magst du dich kurz noch mal vorstellen.

00: 01:01Torben: Ja, klar, kann ich gerne machen. Genau, Torben Schwanke, kümmere mich um die Verkäufererfahrungen für gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer in Europa und schaue mir verschiedene Tools, Features, Programme an, unter anderem auch die eBay Academy.

00: 01:18Tino: Und genau das ist das Stichwort, denn wir wollen heute mit dir über die neue eBay Academy sprechen. Die wurde ja erst vor kurzem ins Leben gerufen. Was ist das denn genau?

00: 01:29Torben: Ja, also die eBay Academy ist ein sogenanntes Online- oder E-Learning Tool, welches wir unseren Händlerinnen und Händlern zur Verfügung stellen. Wir sind am 28. Februar damit rausgegangen und seitdem haben die Verkäuferinnen und Verkäufer die Möglichkeit, die Kurse individuell zu durchlaufen. Wir haben eine breite Auswahl von Kursen und man kann die sich einfach anschauen, wie man möchte. Also wenn ich jetzt irgendwas lernen möchte als Anfänger beispielsweise, wie richte ich mein eBay Mitgliedskonto ein oder wofür ist ein eBay Shop gut? Wie optimiere ich meine Angebotsbeschreibung? Dann kann ich das jederzeit machen. On demand, mehr oder weniger und überall wo ich bin. Also eine ganz feine Sache. Wir haben das intern entwickelt mit der Hilfe von unseren Kolleginnen und Kollegen, aus den verschiedenen Abteilungen, aus den Fachabteilungen, zusammen mit dem Kundendienst. Und ja, es ist halt einfach eine tolle Sache, weil man kann wirklich jederzeit den Kurs auswählen, den ich vielleicht gerade möchte. Oder wenn ich zwischendurch mal eine Zeit habe, in der Bahn unterwegs sein sollte, schaue ich mir mal was Neues an und warum ist das so interessant? Ich habe einfach die Möglichkeit, da abhängig wo ich mich als Verkäuferin oder Verkäufer gerade sehe, auch tatsächlich dann entsprechende Kurse zu belegen. Also wir haben jetzt anfänglich sehr viel uns fokussiert auf Anfänger, also auf Starterinnen und Starter, die bei eBay gerade erst loslegen. Dann haben wir noch weiter einen Kurs für: Ich bin dabei mein Geschäft auszubauen bei eBay. Habe sozusagen die ersten 2,3,4 Monate schon erfolgreich hinter mir und wir haben momentan noch etwas überschaubar die Anzahl der Kurse für Fortgeschrittene. Und in dem Ganzen ist es momentan so, dass wir sehr, sehr viel Rückmeldungen bekommen und auch dabei sind, das gerade weiter auszubauen.

00: 03:32Tino: Und wie lange dauert dann so ein Kurs? Du sagt das ja eben in der Bahn, kann man sich da so einen Kurs dann angucken?

00: 03:38Torben: Das ist eine gute Frage. Wie lange dauert so ein Kurs? Also die Kurse sind durchschnittlich angelegt, dass man 10 bis 15 Minuten braucht für einen so einen Kurs. Unter Umständen auch mal länger, je nachdem, wann man mal vielleicht was beiseite packt, was anderes kurz nebenbei macht. Aber in der Regel sind die wirklich bei 15 Minuten und dann ist man gut durch. Das Schöne an so einem Kurs ist, ich habe am Ende des Kurses auch noch ein Quiz, was ich durchlaufen kann, um zu schauen: Habe ich denn überhaupt den ganzen Inhalt verstanden? Oder auch nicht? Und das Interessante, ich habe das selber mal alle Kurse durchlaufen, also nicht nur ursprünglich mal entwickelt, sondern eine Zeit lang später dann noch durchlaufen und habe keine volle Punktzahl geschafft. Also es ist nicht, dass man sagt so ja, okay, Tauchen ist jetzt lang dabei, der kann alles, der wird das durchlaufen. Ne, wird er nicht. Und das ist eigentlich das Spannende dabei. Man lernt immer noch dazu, egal ob, wie lange man dabei ist.

00: 04:29David: Wie kann ich mir das vorstellen? Sind das, st das so eine Art Video On Demand, das ich mir angucke oder wie sieht es einen Kurs aus?

00: 04:36Torben: Ja, also wir haben die Kurse modular aufgebaut. Ich habe nicht nur eine quasi Beschallung mit Content, den ich durchlesen muss, sondern ich habe, wir haben es interaktiv aufgebaut. Da sind teilweise Videos eingebaut, wir haben Karten eingebaut, wo man rauf klickt, wo die sich dann umdrehen, also etwas interaktiv, sodass man eben auch eine gewisse Abwechslung drin hat. Und wir haben uns dort auch Hilfe herangeholt, wie man E-Learnings aufbaut, damit man eben auch weiterhin dabei ist, aber damit es auch abwechslungsreich ist. Weil wir wissen selber, die eine oder andere Funktionalität bei uns auf der Seite ist halt sehr trocken und damit man dort ein bisschen Spaß mit auch mit rüberbringt und das Interesse dann auch weckt, sind einfach Experten mit an Bord gewesen.

00: 05:21David: Und welche Schwerpunkte gibt es da bei der eBay Academy?

00: 05:25Torben: Also wir haben aktuell die Schwerpunkte für Anfänger. Also was sind die, die sozusagen die Grundschritte, die ich bei eBay machen muss. Wie muss ich mich vorbereiten? Was sollte ich bereitlegen, damit ich ein eBay Konto überhaupt anmelden kann als gewerbliche Verkäuferin bzw. gewerblicher Verkäufer? Rechtliche Themen: Wie ist mein Widerrufsrecht? Wie lang ist meine Widerrufs frist? Habe ich AGB? Möchte ich AGB mit einbauen? Meine Bankdaten, die ich mit angeben muss, um überhaupt A bezahlen zu können, aber natürlich auch um die Erlöse aus den Verkäufen ausgezahlt zu bekommen. Ich bekomme vermittelt die Verkäuferstandards. Wie funktioniert denn eBay? Was muss ich denn überhaupt erfüllen? Und des Weiteren haben wir dann noch Kurse wie das Verkäufer-Cockpit Pro. Da wird dann der eine oder andere sagen: Ich bin neu bei eBay. Was ist Verkäufer-Cockpit Pro? Aber letztendlich ist Verkäufer-Cockpit Pro für die Verkäuferinnen und Verkäufer der Startpunkt. Sozusagen das Herzstück bei eBay, mit dem ich alles verwalten kann bei eBay. Es sei denn, ich bin dann irgendwann etwas größer, dass ich dann über eine Drittanbieter-Software gehe. Also das ist ganz klar ausgerichtet an die Anfänger, die neu starten bei eBay. Dann haben wir die, der zweite Kurs ist gerichtet an: Ich baue mein Geschäft weiter aus. Da haben wir dann Kurse drin, wie: Wie kann ich verschiedene Verkaufsaktion starten? Wie verbessere ich meine aktuelle Performance? Wie schaffe ich den Katalog besser einzubinden? Also was bringt mir der Katalog? Was bringen mir Artikelmerkmale? Also dann geht es wirklich schon in die Details richtig rein. Wie kann ich schneller meine Angebote erstellen? Wie, wo kann ich einfach Zeit sparen? Weil das ist ein ganz wichtiges Thema von: Ich fange neu bei eBay an, brauche erst mal eine gewisse Zeit um überhaupt vertraut zu werden mit dem Einstellprozess. Hin zu: Wie kann ich optimal die Zeit optimieren, bis mein Angebot live ist? Und dann was momentan auch ganz wichtig ist und auch eine Herzensangelegenheit: eBay for Charity. Es gibt auch die Möglichkeit, bei eBay Produkte zu verkaufen und einen Teil des Verkaufserlös zu spenden. Und dann haben wir noch aktuell den dritten Kurs für Fortgeschrittene. Der ist etwas überschaubar, was die Kurse aktuell angeht. Da haben wir dann momentan drin: Wie motiviere ich Käufer erneut zu kaufen? Also, wie erzeuge ich sozusagen Stammkäufer, wiederkehrende Käuferinnen und Käufer? Dann eBay Fulfillment, ganz klassisch. Eine weitere tolle Funktion, die wir haben: Multi-User Account Access, also wie kann ich mein eBay Mitgliedskonto so aufsetzen, dass verschiedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in meinem Unternehmen bestimmte Sachen in meinem Auftrag erledigen können? Und dann gehen wir auch schon rein in den internationalen Handel. Also was muss ich machen als Verkäuferin und Verkäufer, um vielleicht erst mal internationalen Handel mit Versand anzugehen, als ersten Schritt. Und der zweite Schritt wäre dann, auf anderen Marktplätzen außerhalb von eBay Deutschland Artikel einzustellen. Also da unterscheiden wir noch mal, weil es andere Komplexitäten mit sich bringt.

00: 08:38Tino: Und ich finde das super spannend, gerade was du so alles auch für die Experten, sage ich mal, angesprochen hast. Ich habe auch viel mit Händlerinnen und Händlern zu tun, die bei uns schon lange dabei sind. Und genau die haben nach solchen Kursen gefragt. Und ich finde das toll, dass das jetzt umgesetzt worden ist mit der eBay Academy. Noch mal dazu eine ganz kurze Frage: Aber wenn wir jetzt einen Experten haben, ich glaube, so als "Refresh" lohnt es sich bestimmt, die Basics auch immer noch mal anzugucken. Oder gibt es das nur für, wenn ich meinetwegen Experte bin, ich bin lange schon Kunde, kann ich mir auch nur die Expertenvideos angucken?

00: 09:14Torben: Genau. Also ich kann mir aussuchen: Welche Kurse möchte ich mir anschauen? Wann möchte ich sie mir anschauen? Und wie du gerade auch gesagt hast: Ich bin Experte, ich bin lange dabei. Lohnt es sich für mich vielleicht, den einen oder anderen Kurs vom Einsteiger oder vom Erweitern meines Geschäftsaufbaus anzuschauen? Durchaus ja, weil das ein oder andere geht vielleicht unter mit der Zeit, verblasst einfach. Und man muss dazu sagen, wir haben jetzt ein Grundgerüst, was live ist. Wir sind aber dabei mit dem Feedback, was wir bis jetzt schon bekommen haben, sowohl von Verkäuferinnen und Verkäufern, wie aber auch von Kolleginnen und Kollegen, die eBay Academy weiter auszubauen. Und das ist ein ganz wichtiger Bestandteil. Wir als Marktplatz entwickeln uns ja permanent weiter. Also das bringt die Natur der Sache mit sich. Und genauso ist das mit der eBay Academy. Das heißt, wir sind dabei, weitere Kurse bei den einzelnen Schritten mit aufzunehmen. Das wird jetzt innerhalb der nächsten 2 bis 3 Monate auch passieren. Also da wird eine deutliche Erweiterung der Kurse stattfinden wo wir wirklich für die, sagen wir mal wirklich die absoluten Top Verkäufer, die die Profis, auch Kurse zur Verfügung stellen. Und auch um diese abzuholen, wo wir natürlich aber auch mit denen zusammenarbeiten um zu sagen: Was sind dir die Fragen, die euch beschäftigen? Die möglicherweise jemand, der gerade anfängt, gar nicht hat, weil die Komplexität der Sache einfach gar nicht mit sich bringt. Sollte ich beispielsweise ein eBay Mitgliedskonto haben für jede andere Währung? Oder sollte ich ein eBay Mitgliedskonto haben für jedes, für jedes Land? Was sind die Vorteile? Was sind die Nachteile? Und da gibt es verschiedene Modelle, die man sich einfach anschauen kann und das bilden wir dann auch von den entsprechenden Kursen ab.

00: 11:05Tino: Torben, magst du uns dann vielleicht nochmal genauer etwas zu den einzelnen Kursen erzählen? Lass uns doch jetzt mit den Grundlagen einfach mal anfangen. Worum geht es denn in diesem Kurs "Grundlagen".

00: 11:17Torben: Also worum geht es in dem Grundlagen Kurs? Wir haben uns angeschaut: Was ist die Herausforderung, die man als neues Mitglied bei eBay hat? Worüber stolpern sehr viele neue Kundinnen und Kunden und was müssen wir anders machen? Also nur eine Hilfeseite hinpacken und zu sagen: Schau dir die Hilfeseite an, das reicht eben nicht mehr. Wir sind als Marktplatz komplex. Das wissen wir und haben uns genau an der Stelle überlegt und auch das Feedback angeschaut: Wie können wir die Verkäuferinnen und Verkäufer besser unterstützen? Nämlich nicht nur durch eine Hilfeseite, sondern auch die Verknüpfung dessen. Indem wir sagen: Was mache ich denn mit beispielsweise den Servicestandards? Wie kann ich diese beeinflussen? Was mache ich mit der Artikelbeschreibung? Wie optimiere ich sie ist die eine Sache, das steht auf der Hilfeseite. Aber wie ich die Optimierung dann auch tatsächlich prüfen kann, nämlich indem ich ein Tool was sich "Verkaufsberichte" nennt oder "Traffic Report" als Analysegrundlage heranziehe, um damit zu schauen: Ich habe bei meinen Angeboten was geändert, wie wirkt es sich aus? Habe ich mehr Impressionen? Habe ich weniger Impressionen? Wenn ich weniger habe, dann sollte ich vielleicht was zurück ändern oder ganz was neues probieren. Habe ich mehr, dann habe ich was richtig gemacht, kann ich das auf mein restliches Inventar übertragen. Und diese Verknüpfung von den einzelnen Funktionalitäten, die wir auf der Seite haben, das ist das, was wir mit der eBay Academy erreichen wollen. Also wir schauen wirklich horizontal über alle Funktionalitäten, die wir den Verkäuferinnen und Verkäufern anbieten und sagen nicht mehr nur das Einzelne erklären, sondern wie verknüpfe ich alles? Wie ein uhrwerk letztendlich, weil ich kann alles zusammen nutzen, aber ich muss es erst mal verstehen dafür. Und die eBay Academy ist genau dazu da, den Verkäuferinnen und Verkäufern ein Verständnis zu vermitteln. Wie greift das eine in das andere? Wie kann ich das beeinflussen und wie kann ich es kontrollieren und kann nachjustieren? Und man kann das sehr gut in der Tat mit den Traffic Reports machen, die sind auch in Echtzeit tatsächlich. Das heißt aber nicht, wenn ich jetzt eine Änderung mache, dass ich fünf Minuten später schauen kann und sagen kann: Oh, jetzt sehe ich schon die Veränderung. Also man muss natürlich dem Ganzen auch ein bisschen Zeit geben. Am Ende des Tages entscheidet die Käuferin oder der Käufer. Aber man kann halt sehr gut mit allen möglichen Tools, die wir zur Verfügung stellen, den Erfolg dann prüfen und dadurch dann skalieren. Und das ist das, was wir mit der eBay Academy vermitteln wollen, also übergreifend Wissen zu vermitteln.

00: 13:46David: Das heißt, dann hat man ja schon einiges gelernt. Wenn ich diesen ersten Kurs einmal absolviert habe, was schließe ich denn dann entsprechend an? So, also wie geht es, wie geht es dann weiter, wenn ich so den Einstiegskurs absolviert habe und dann vielleicht auch erst mal selber loslegen will, ein bisschen mein Wissen quasi anwenden will, das ich mir angeeignet habe. Welchen Kurs kann ich dann als nächstes belegen?

00: 14:09Torben: Na, das war mal eine gute Frage. Was kann ich als nächstes machen? Also ich glaube es gibt immer was zu tun, da ist das sehr breit der eCommerce. Da muss man natürlich auch schauen, wo liegt die Präferenz von dem einen oder anderen. Möchte ich anschauen, wie kann ich vielleicht mein bestimmtes Inventar in den Vordergrund stellen? Und zwar dahingehend, dass ich dann sage: Okay, ich mache vielleicht eine Verkaufsaktion, ich packe eine, schalte, eine Anzeige mit dem einen oder anderen Produkt. Oder ist es eher, dass ich sage: Okay, wie möchte ich denn, wie kann ich denn mehr Sichtbarkeit generieren, ohne weitere Marketingmaßnahmen? Kann man durchaus machen, indem man sich mal überlegt: Okay, was haben wir denn noch für Möglichkeiten? Und hier ist das Spannende, wo wir dann sagen, wenn ich mir ein Angebot auf der Seite anschauen, und da Angebot bearbeiten auswähle, dann wird mir auch angezeigt: Okay, weiterer Artikelmerkmale führen dazu, dass die Sichtbarkeit meines Angebotes einfach weiter steigt. Und am Anfang, wenn ich neu bin, werde ich vermutlich die Minimalanforderungen erfüllen, was meine Angebote angeht und die verpflichtenden Artikelmerkmale, sonst kann der Artikel nicht live gehen. Wenn ich dann aber sage: Okay, ich möchte mein Geschäft weiter ausbauen, ich möchte das skalieren, dann gucke ich natürlich nach Möglichkeiten. Was kann ich denn tun? Und da gibt es nicht nur Marketingsachen, sondern mit kleinen Sachen, weiteren Artikelmerkmalen, schaffe ich es tatsächlich sowohl bei eBay als auch außerhalb von eBay mehr Sichtbarkeit für meine Angebote zu generieren und dadurch auch mehr Umsatz. Und das sind Kurse, die wir dann wirklich in dem zweiten Lernpfad vermitteln. Und was jetzt demnächst dazukommt, an der Stelle ist auch schon, dass wir gesagt haben, wenn ich mein Geschäft ausbaue, dann nicht nur national, sondern dann auch mal über die Grenzen hinweg schauen. Und wie kann man das machen? Der einfachste Schritt ist beispielsweise Versand nach Österreich anbieten. Das ist der erste Schritt in den internationalen Versand. Ich habe eine die gleiche Sprache, das bietet sich an. Ich bin aber schon grenzüberschreitend und dann kommen schon weitere Herausforderungen für mich als Verkäuferin oder Verkäufer hinzu. Sei es rechtlicher Natur, möglicherweise steuerlicher Natur. An der Stelle müssen wir ganz klar sagen, wir können weder eine Rechtsberatung, noch eine steuerliche Beratung geben. Aber das sind so Sachen, womit sich die Verkäuferinnen und Verkäufer auseinandersetzen können, sollten und darüber dann sozusagen mehr als den regionalen deutschen Markt zu bearbeiten und seine Angebote anzubieten. Eine Sache noch an der Stelle, was wir auch noch machen werden, wir haben demnächst dann auch Verkäuferhinweise als Kurs. Verkäuferhinweise, das ist eine relativ neue Funktionalität, die es den Verkäuferinnen und Verkäufern ermöglicht, rechtliche Themen wie beispielsweise Batteriegesetz, Altgeräteentsorgung, Jugendschutzgesetz, sauber abzubilden. Und, also wir stellen dort auch neue Funktionalitäten vor. Das heißt, es ist nicht nur eine einmalige Sache, dass ich mir was anschaue und sage: Okay, jetzt habe ich was gelernt zum Ausbau meines Geschäft, internationaler Handel. Sondern wir stellen auch Funktionalitäten vor, erklären diese, wie diese Funktion mir helfen, mein Geschäft weiter zu skalieren und das Ganze am Ende des Tages auch einfacher machen und effektiver.

00: 17:25David: Torben, du hast jetzt schon den grenzüberschreitenden Handel angesprochen und dass es sich lohnt, regelmäßig auch wirklich dann in die Kurse rein zu gucken, weil wir auch neue immer nachgeben. Was ist da der Plan? Was, was kommt an neuen Kursen? Wie häufig passiert das?

00: 17:37Torben: In die Zukunft kann ich nicht schauen. Ja, also ich kann euch heute den Stand sagen, wo wir gerade stehen. Wir planen aktuell in den nächsten Monaten knapp 15 neue Kurse hinzuzufügen. Wenn man bedenkt, dass wir aktuell 17 Kurse haben, dann ist das fast eine Verdopplung. Also da passiert noch eine ganze Menge und mehr ist auch geplant. Das ist natürlich auch immer eine Frage, wie schnell schaffen wir das umzusetzen, den Inhalt live zu bringen? Wir müssen natürlich intern schauen. Das Ganze muss natürlich auch verfasst werden, auch in einer entsprechenden Form gebracht werden. Es soll natürlich auch ansprechend sein für die Verkäuferinnen und Verkäufer. Und was wir auch zeitgleich machen, wir bringen nicht nur die Kurse live, sondern wir sprechen auch mit dem einen oder anderen Verkäuferinnen und Verkäufer. Wie kommt das denn an? Wie leicht verständlich ist das denn? Also wir holen uns immer wieder auch an der Stelle Rückmeldungen ein. Ist es leicht verständlich? Könnt ihr damit arbeiten? Können wir das rausbringen? Und das dauert auch ein bisschen Zeit. Das geht natürlich nicht innerhalb von ein, zwei Tagen. Aber die nächsten 15 Kurse geplant bis Ende Juli und im zweiten Halbjahr kommen dann weitere Kurse hinzu. Und wir bringen natürlich auch permanent weitere Funktionen auf den Marktplatz und auch diese werden wir dort vorstellen und mit einbinden.

00: 18:57Tino: Torben, das sind ja tatsächlich eine ganz schön große Menge an Kursen, an denen ja unsere Händlerinnen und Händler teilnehmen können. Wo findet man denn die eBay Academy?

00: 19:09Torben: Ja, also entweder gehe ich bei eBay und gibt dann über die Hilfe oben klicke ich auf "Hilfe" und gib eBay Academy ein. Oder ich kann, wie vermutlich der Großteil der Verkäuferinnen und Verkäufer über eine klassische Suche bei Google gehen und sagen "eBay Academy" eintippen. Und dann komme ich entweder auf die sogenannte Landingpage der eBay Academy oder ich komme über das eBay Verkäuferportal und werde dort zu eBay Academy weitergeleitet.

00: 19:39Tino: Ja, sehr schön. Also die Landingpage werden wir hier auf jeden Fall in den Notes dann auch verlinken. Da finden dann unsere Händlerinnen und Händler das schon mal ganz einfach. Wie ist das mit den Kursen? Gibt es dann auch irgendwie ein Zertifikat für unsere Händlerinnen und Händler?

00: 19:53Torben: Ja, toll, dass du es ansprichst. Ich habe tatsächlich die Möglichkeit am Ende des Kurses mir ein Zertifikat ausstellen zu lassen. Also zu Bestätigung: Ich habe den Kurs erfolgreich absolviert, habe den Inhalt verstanden und das habe ich bei jedem einzelnen Kurs, sodass ich dann wirklich sagen kann: Okay, ich habe jetzt mal das Ganze durchgearbeitet, habe das verinnerlicht und kann das umsetzen. Also Zertifikate: Ja, am Ende eines jeden Kurses.

00: 20:18David: Bekomme ich das Zertifikat, wenn ich den Inhalt einmal konsumiert habe oder wenn ich diesen dieses Quiz am Ende bestanden habe?

00: 20:25Torben: Ja, weder noch. Das ist das Schöne dabei! Das heißt zum einen der Inhalt konsumiert, ja. Das Quiz gemacht und dann am Ende eines jeden Kurses muss man nämlich sagen "Kurs abschließen". Und das ist dann sozusagen die Bestätigung dann, dass wir sagen: Okay, jetzt kommt das Zertifikat, was dann noch per E-Mail versendet wird.

00: 20:45Tino: Sehr schön! David, wir müssen mal gucken, ob wir irgendwie mal so einen Kurs absolvieren können. Ich bin mal gespannt, wie wir abschneiden.

00: 20:51David: Ich denke, es ist für Kollegen und auch für mich auf jeden Fall spannend, einfach mal das Ganze durchzugehen, weil wie Torben schon sagte, er hat es ja quasi mit aufgesetzt und selbst er hat nicht alle Punkte gekriegt. Und wenn, wenn quasi der Macher nicht immer alle Punkte kriegt, denke ich mir das auch bei uns, da, hier und da doch auf jeden Fall noch was zu lernen ist.

00: 21:10Tino: Ja, aber Torben, auf jeden Fall ein wahnsinnig hilfreiches und tolles Programm für alle unsere Händlerinnen und Händler. Also das ist ja wirklich ein gigantischer Mehrwert. Und wie du sicherlich weißt, wir sind ja schon eigentlich am Ende unseres Podcasts. Aber ganz zum Schluss kommt immer noch eine Frage! Du kennst das schon vom letzten Mal. Und zwar wollen wir natürlich wissen, auch dieses Mal: Was hast du zuletzt bei eBay gekauft?

00: 21:39Torben: Die spannende Frage. Man stolpert immer wieder drüber, weil man denkt mal, was hat man gekauft, was hat man gekauft? Ich habe tatsächlich vor, ich weiß gar nicht wann, ein paar Tage ist es her, leckere Chips bei eBay gekauft. Ich habe vor weiß nicht, vor zwei, drei Jahren auf einer Feierlichkeit leckere Chips gegessen, die dort, die dort nennen, Salz und Essig. Und die findet man leider nicht überall im Supermarkt. Wenn man danach googelt, dann findet man auch die Firma von dem sie sind. Ich weiß auch gar nicht mehr, ob die in Deutschland vertrieben werden, aber im Ausland, ja! Und da habe ich dann tatsächlich, die kam dann aus den Niederlanden zu mir.

00: 22:17Tino: Ach, wie schön!

00: 22:19Torben: Und ja, war eine tolle Sache und schmeckt auch ganz toll.

00: 22:21David: Aber das finde ich immer das Schöne, dass man bei eBay eben auch Sachen findet, die man nicht zwingend im lokalen Handel so einfach finden kann, weil dann eben der Händler in den Niederlanden oder Belgien oder sonst wo sitzt. Das finde ich immer ganz schön. Das ist so ein kleiner Vorteil, den ich auch immer wieder beim Stöbern auf eBay finde. Ja, vielen, vielen Dank Torben! Damit verabschieden wir uns auch schon wieder von Euch, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer und hoffen euch hat der kurze Talk hier zu eBay Academy genauso viel Spaß gemacht und inspiriert, da noch mal reinzuschauen. Vielen Dank Torben, nochmal für deine Zeit und an euch da draußen: Wir freuen uns immer über euer Feedback in unserer Community. Ihr könnt auch gerne eure Fragen dort hinterlassen. Wir leiten sie gerne weiter an Torben oder andere Kollegen und natürlich auf der Podcast Plattform, auf der wir uns gerade hört, könnt ihr gerne den Podcast abonnieren und auch bewerten.

00: 23:09Tino: Ja lieben Dank Torben. Du darfst immer wiederkehren, das ist immer toll mit dir irgendwie oder dir zuzuhören. Das finde ich super spannend. Ja und David, danke auch an dich natürlich als Co-Host auch immer wieder ein Vergnügen. Und in diesem Sinne demnächst hören wir uns ja wieder im nächsten Podcast und bis dahin sagen wir Tschüss!

00: 23:28David: Ja, auf jeden Fall bis zum nächsten Mal. Tschüss!

00: 23:31Torben: Ja, danke. Danke, dass ich hier sein durfte und mach's gut. Ciao.