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Eine reibungslose Versanderfahrung kann den Umsatz ankurbeln – das wissen erfolgreiche Händler*innen. Aber wie werden meine Käufer*innen darauf aufmerksam, dass ich das als Händler*in bieten kann? Bei eBay.de gibt es sogenannte „Signale“, die darauf hinweisen. Diese Kennzeichnungen sorgen dafür, dass direkt klar ist, bei welchen Angeboten Käufer*innen einen besonders guten Service erwarten können.

In unserer dritten Folge aus unserer Podcastreihe rund um den Versand bei eBay soll es genau darum gehen. Unsere Kolleg*innen Lonneke Cyriacks und Steven Marks erklären, was es mit unserem neuen Signal „eBay Top-Service“ auf sich hat und wie ihr davon profitieren könnt. Außerdem berichten sie über...

In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um das faszinierende Thema Künstliche Intelligenz. Sie ist längst Teil unseres Alltags geworden und damit auch des Onlinehandels.

Zu Gast im Podcast-Studio ist Dr. Aljoscha Burchardt, renommierter KI-Wissenschaftler und Podcaster beim Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb). Er macht die komplexen Technologien von KI für jeden verständlich und erklärt, wie sie im Onlinehandel Kaufentscheidungen beeinflussen und gewinnbringend eingesetzt werden.

Darüber hinaus diskutieren David und Isabell gemeinsam mit Aljoscha über die Auswirkungen von KI auf unsere Arbeitsplätze und über rechtliche Aspekte, die bei der Verwendung zu beachten sind. Abschließend werfen sie einen Blick in die Zukunft und zeigen...

Es ist wieder soweit! Das Jahr 2023 neigt sich dem Ende zu und 2024 klopft schon an die Tür. Doch welche spannenden Entwicklungen haben sich für Händler*innen in diesem Jahr bei eBay ergeben? Welche Projekte haben wir umgesetzt und vor welche Herausforderungen hat uns der Handel gestellt? Und natürlich: Was erwartet eBay-Händler*innen in 2024?

Gemeinsam mit eBay-Geschäftsführer Oliver Klinck lassen wir das Jahr Revue passieren und blicken gespannt auf 2024. Viel Spaß beim Zuhören!

Hinweis: Wir gehen in eine kurze Neujahrspause und kehren mit der nächsten Podcast-Folge am 31. Januar 2024 wieder zurück. Bis dahin wünschen wir Euch schöne Feiertage...

eBay unterstützt mit verschiedenen Angeboten Händler*innen aller Unternehmensgrößen beim Versand von Bestellungen. Dabei können die Angebote nicht nur individuell mitwachsen, sondern auch das Wachstum Eures Unternehmens unterstützen.

In der zweiten Folge unserer Podcastreihe rund um den Versand bei eBay erfahrt Ihr von Doreen Ewald, warum dieser eine entscheidende Rolle bei der positiven Kauferfahrung spielt. Sie leitet bei eBay Deutschland das Logistic Solutions Team. Außerdem erklärt sie, welches der vielen Angebote zu Eurer jeweiligen Unternehmensgröße passt.

Mit dabei im Gespräch sind Alexandra Ballweg, Key Account Managerin bei DHL, und Boris Getz, Senior Business Development Manager bei Orange Connex. Die beiden beleuchten...

Den optimalen Service für ambitionierte Händler*innen bei eBay bietet das neu aufgesetzte Account Management. Wer die Anfangshürden des Onlinehandels gemeistert hat und sich nun darauf fokussieren möchte, die eigenen Umsätze zu steigern, ist hier goldrichtig.

Unsere Gäste in dieser Folge sind echte Profis darin, gewerbliche Händler*innen und ihr eBay-Geschäft zu begleiten und stehen ihnen im Zuge des Account Managements mit individuellen Lösungsansätzen zur Verfügung: Karsten Kaenders, DE Commercial Lead bei eBay, und Kristina Perlebach, Senior Account Managerin bei eBay.

Beide kümmern sich täglich darum, die Shops und Marktplatz-Auftritte von zahlreichen eBay-Händler*innen zu optimieren. In dieser Folge erfahren wir von ihnen,...

Ein LEGO-Set des Taj Mahal für stolze 2500 Euro – da würden die meisten nur mit dem Kopf schütteln, wer gibt denn so viel Geld für Spielzeug aus? Doch für viele Sammler*innen sind gerade diese Sets ‒ oft noch originalverpackt ‒ echte Wertanlagen. Denn die Branche rund um Klemmbausteine boomt.

Dass das viel Potenzial für Händler*innen und Käufer*innen bietet, wissen unsere Studiogäste besonders gut: Thomas Panke alias der „Held der Steine", ist wohl Deutschlands bekanntester Klemmbausteine-Influencer. Allein auf YouTube verfolgen über 800.000 Abonnent*innen seine Videos, in denen er ganze Sets aufbaut und genau unter die Lupe nimmt. Von ihm erfahren...

Im September haben wir „eBay Lokal“ unter dem Motto „Mach lokale Deals in deiner Nähe. Ohne hin und her“ gelauncht – das Ein- und Verkaufserlebnis für alle, die Produkte in der näheren Umgebung verkaufen, kaufen und abholen möchten. Da stellt sich die Frage, welche Rolle diese Initiative für gewerbliche Händler*innen bei eBay spielt.

Unsere Podcast-Hosts Isabell Butterwegge und David Philippe erklären in dieser Folge, was genau hinter „eBay Lokal“ steckt, welche Vorteile sich für gewerbliche Händler*innen ergeben und was Zuhörer*innen beachten müssen, wenn sie die lokale Abholung für ihre Kund*innen anbieten. Viel Spaß beim Zuhören!

**Wichtige Links**

[HDE Konsummonitor Nachhaltigkeit](https://einzelhandel.de/component/attachments/download/10734)...

Ob auf dem Smartphone, Tablet oder am PC – das Browsen in den Sozialen Medien ist für viele von uns fester Bestandteil unseres Alltags geworden. Liegt darin nicht auch eine große Chance für Händler*innen neue Kund*innen zu erreichen? Wir finden: Definitiv!
Wie die verschiedenen Social-Media-Plattformen funktionieren und wie eBay-Händler*innen diese für ihr Business nutzen können, erklärt Online Marketing Berater und Geschäftsführer der Agentur Complus Media GmbH, Jonas Fartaczek. Er ist Social-Media-Experte und gründete seine Agentur bereits 2018.
Damit der Schritt aus der Theorie in die Praxis auch gelingt, spielen unsere Hosts Isabell und David gemeinsam mit Jonas Content-Ping-Pong und liefern...

Richtig gelesen: Es weihnachtet schon bei eBay! Auch in diesem Jahr sind die Verkäufe von Weihnachtsartikeln bei eBay.de schon im September angestiegen, bevor sie dann um die Cyberweek ihren Höhepunkt erreichen.

Damit unsere Zuhörer*innen wissen, wie sie sich auf die stärkste Verkaufssaison vorbereiten können, haben wir unsere Kolleg*innen Stephanie Tschirner, Marketing Manager CSEU bei eBay Ads, und Matthias Neubauer, Head of Ads Partnerships Electronics und Home & Garden, vom eBay Ads Team Deutschland eingeladen. Sie haben den aktuellen Weihnachtsbericht im Gepäck. Dieser basiert auf einer repräsentativen Umfrage in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut Civey.

Gemeinsam mit unseren Podcast-Host David Philippe schauen...

Wenn es ein Thema gibt, mit dem sich alle Onlinehändler*innen auseinandersetzen müssen, sind es Versandoptionen. Ganz unabhängig von der Unternehmensgröße ist es unerlässlich, dass Produkte sicher an ihre Käufer*innen verschickt werden. Da dieses Feld sehr facettenreich und oft kompliziert ist, starten wir mit dieser Podcast-Folge eine mehrteilige Serie, in denen wir Zuhörer*innen wichtige Tipps und Tricks an die Hand geben, damit sie wissen, wie sicherer Versand im Detail funktioniert – ganz gleich, wie viel, wie schwer, wie groß und wohin.

In der ersten Folge sprechen wir mit Steven Marks, Director Delivery Experience bei eBay Deutschland. Darin geht es geht um...